高先生询问:
存4.5元港币硬币为何收费?
高先生来电询问:近日,他到香港游玩后,剩余了724.5元港币。他想将港币存入银行,工作人员收取了720元纸币,但称对4.5元硬币要收费,他便未存硬币。
银行答复:按规定不收取费用
中国银行深圳分行客服人员答复:中国银行收取外币现钞,要求票面完整。中行有规定,如果外币硬币超过20枚,则不按面值,按枚数收取每枚硬币一毛钱的点钞费。
如果高先生的硬币只有8枚,则不会收取费用。人民币零钞没有这项费用。他们将把高先生的投诉反馈到相关部门,并尽快给高先生回复。