自本月15日供暖以来,朝阳区安慧北里安园3号楼3单元6层一住户一直外出未归,其家中供暖阀门出现问题,导致楼下的5家住户取暖受到影响。
“穿着睡衣,还要罩件外套,屋里只有八九度。”安慧北里安园3号楼3单元401号的住户田先生抱怨道,自11月15日统一供暖以来,他发现装在厨房的一组暖气片迟迟未热,而该楼的其他4家住户也都出现了同样的问题。
对此,小区物业北京老槐树物业管理有限公司维修部的刘先生说,通往以上5家住户厨房的暖气都要经过统一安装在六楼601号的阀门,应该是该阀门出现了故障或是根本没有打开。
刘先生称,自发现问题以来,他们一直在寻找601号的住户,但多次拨打601号住户的电话,均无人接听。田先生等住户希望由物业公司出面,申请公安部门破门进入601号。北京市供热监督热线的工作人员表示,将尽快联络物业公司,协调各方解决问题。