本报讯 (张琳 实习记者 姬娜实习生段凌燕)日本索尼公司11月24日宣布,有8个型号的CYBER-SHOT数码相机存在质量问题,并承诺将对问题相机进行免费修理。昨日,记者走访西安市部分数码产品专卖店,发现8款“问题”相机已难觅踪迹,西安索尼特约维修站已开始对售出的“问题”相机进行免费修理。
据《北京青年报》报道,日本索尼公司24日宣布,该公司发现有8个型号的CYBER-SHOT数码相机存在质量问题,型号为DSC-F88,DSC-M1,DSC-T1,DSC-T11,DSC-T3,DSC-T33,DSC-U40和DSC-U50,这些“问题”相机均是在2003年9月至2005年1月间在日本和其他国家售出的,其故障表现为CCD(图像传感器)存在缺陷,液晶显示屏无法正确显示图像或根本不能拍照。对此,索尼提出的解决方案是为用户免费更换问题零部件,但如果型号相同却没有出现以上状况的产品则不予以免费服务。
随后,记者采访了西安索尼公司特约维修站,其工作人员告诉记者,他们已于11月24日总公司通知的当天,开始进行对8个型号的CYBER-SHOT问题数码相机CCD的免费更换活动,该活动期为5年。该维修站的工作人员解释说,如果是在一年保修期内的上述型号的数码相机,只要拿上保修卡、购机发票和数码相机就可以享受免费维修,对于保修期内其相机CCD没有出现问题的不予更换,但是如果是与上述型号相同却超出一年保修期的数码相机,只能对出现问题的CCD进行免费更换,并且5年之内只更换一次,除此之外其他零件的维修或更换仍要按原规定进行收费。
据了解,如果此前消费者曾因该状况到索尼(中国)有限公司指定维修网点接受过上述追加型号维修并导致收费的用户,可以从即日起的6个月内到原维修网点,凭当时的维修单据、单据签字人的身份证和付费发票原件申请返还当初的维修费用。 |