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2006年11月26日竞争升级 京城4S店比拼服务
2006-11-28 15:02:38
导语：在本届北京车展上，众多新扎堆亮相不仅让观众大饱眼福，无疑也会给市场带来影响，随着这些新车不断涌入市场，市场容量，销售压力会随之出现。为了抢占市场先机，占有更多份额，不少汽车销售企业都在提升服务方面下工夫。
正文：悠扬的琴声，清新的茶香，安逸的氛围使人好象置身于高档的茶艺馆中。而另一边，正在播放的国外大片、乒乓球、台球等各种运动设施，让人感觉这又是一个高档俱乐部。不过这个修竣车辆信息以及投过玻璃一目了然的维修车间告诉人们，这并不是什么休闲场所，而是一个汽车4S店，所有前来修车的车主都能享受到这样的服务。 北京联拓奥通汽车贸易公司总经理 杨力：每个4S店只是修车，给您倒杯水，看个大片就这种感觉，我们给客户的是种意想不到的感觉。
正文：据了解，这个近800平方米的客户休息区，不仅在北京是最大的，在全国也很少见。
北京联拓奥通汽车贸易公司总经理杨力：理财学院，像高端客户的马术，剑术以及春季之前的滑雪，甚至这种私人教练我们都会在会所里面体现出来。
正文：其实，除了奥迪，不少品牌也在服务上别出心裁。像路虎经销商，不久前就斥巨资在长城开设了一个体验中心，不仅面向路虎用户，也为所有潜在客户开放。
北京惠通陆华路虎销售公司市场部师曼君：高档车品牌我们最注重的服务，卖车之后的一系列服务是我们维护我们和客户长期稳定关系上必须要考虑到涉及到的。
正文：不过目前，绝大多数的汽车4S店仍然没有改变以往那种只重销售和维修的老观念，专家认为，随着汽车文化的提升和普及，国内汽车销售企业将逐步走向个性服务。编辑：尹莉来源： 北京电视台财经频道我要说说 打印推荐?2000-2006，北京千龙新闻网络传播有限责任公司未经千龙新闻网书面特别授权，请勿转载或建立镜像，违者依法必究 | |
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