“和谐城管”搭建互动平台 居民城管首次平等对话

　　核心提示

　　“干你们这个活不错，是不是每天都有罚没的蔬菜吃？”一位居民向城管队员抛出了一个积存在心中很久的疑惑，一名城管队员随即向居民做出了说明。昨天下午，一场名为“和谐城管”的互动活动在分司厅中学的阶梯教室举行，社会学家、群众违法当事人近200人与城管队员共论城管话题。据了解，这是市城管执法局自上周开展为期一年的队伍管理教育活动以来，首次邀请居民坐在一起，对城管工作畅所欲言。

　　焦点一：罚没物品处理

　　鲜活物品变卖款项上缴

　　一位在安定门社区工作的谭女士率先开炮，“我看干你们这个活不错，每天罚没的新鲜蔬菜都能拿回家吃。”一句提问立即引来在场的很多居民的认同。

　　一名城管队员立即站出向居民解释：“按照规定，对于所有先行登记保存的物品，我们都要登记造册。”据城管队员介绍，很多罚没的物品他们都送到养老院等福利单位，如果是鲜活的物品，则送到商店变卖后将款项上缴财政部门。如果商贩缴纳罚款，城管部门会将物品退还商贩，并不存在私吞罚没物品的情况。

　　“哦，原来是这样，敢情不是那么回事啊。”经过城管队员的解释，在场的居民们都理解地笑了。

　　焦点二：处罚无照小贩

　　城管为黑车司机找工作

　　“城管执法能不能人性化一点，小贩也不容易，能不能别罚人家了？”很多居民经常看到无照经营的小贩受到处罚，为他们讨个说法。

　　城管队员向居民们解释了他们的工作方法：“对于第一次从事无照经营的商贩，我们都是以教育为主，并不对他们进行处罚，第二次才予以处罚，屡教不改者会加重处罚”。

　　城管队员刚刚解释完，一位居民站出来表示，无照经营的小贩有时也确实可恶，贩卖的一些伪劣食品严重危害着居民的健康。“有些卖荔枝的小贩，竟然在荔枝上喷洒化学制剂以保鲜，可这是对人体十分有害的。如果没有城管队员为我们把关，还真不知我们图便宜吃到肚子里的是什么东西呢！”

　　在众多参与讨论的人士中，一位曾经是城管部门处罚对象的违法当事人引起人们的注意。这位当事人张先生（化名）曾经是位黑车司机，被城管部门多次处罚过。但经过接触，城管队员了解到张先生的生活的确非常困难，需要一份工作维持生计。经过城管队员的多方协调，最终张先生找到了一份司机的工作，过上了稳定的生活。他的现身说法，也让居民们知道了城管队员并非以处罚为手段。

　　焦点三：工作紧张程度

　　几乎每天都要加班

　　“你们的工作辛苦吗？每天在大街上转转，多舒服啊。”也有居民羡慕城管队员的工作轻松。

　　“您昨天工作多长时间？”主持人询问一位和平里分队的女队员，“昨天是正常班，只加了半个小时班。”女队员回答道。“这应该是加班比较少的一次吧？”“是的，几乎每天都要加班，有时加班时间不比正常上班时间少。”

　　在居民们的询问下，城管队员也讲述了自己的一些故事，因为工作紧张而错过家人的生日，不能和亲人相聚，在每个城管队员身上都发生过。也有违法相对人因为被处罚而心生怨恨，甚至尾随城管队员下班伺机报复。

　　在活动最后，还出现了令城管队员意外的一幕，主持人现场考起在场的城管队员“城管执法八不准”，被问到的城管队员先是一愣，但是很快对答如流，这也博得居民的赞赏。

　　新闻链接 城管居民互动 将长期保持

　　东城城管大队法制科杨维忠介绍：过去城管部门采用的多种形式宣传，主要是城管说，居民听；即使是请来一些居民座谈，但居于城管为主，居民碍于面子，双方许多问题都没有谈透，以至问题始终处于隐藏状态。而此次活动，城管部门利用“钟鼓楼群言堂”这一平台，居民完全在一个层面上探讨城管执法问题，双方平等，这样可以听到更多有利于城管队伍发展的声音，同时，也让居民听听我们一线队员的真实想法，最终达到改进执法工作的目的。

　　据了解，东城城管大队准备将这样一种互动、平等的交流形式延续下去，不定期的在各社区举办，以期能随时倾听更多百姓的心里话，改进队伍作风，提高人员素质。