本报长沙讯“像文花枝那样,不管在什么时候,都要把游客摆在第一位。”被评为金牌导游员的周君告诉记者。昨日,长沙各旅行社的90多名导游员,在经过连续4天的激烈比赛后,终于评出50名“长沙金牌导游员”,华天国旅的杨波以90.05分摘取该活动桂冠。
长沙市旅游局负责人说,活动目的是要进一步规范导游员职业行为,培养出一批爱岗敬业、诚实守信的导游队伍。金牌导游员的评比活动自今年1月报名,最后有104名选手参赛。参赛的导游员平均月带团量均达到15天以上,带团的满意度均达到90%以上。
他认为,导游最重要的是态度,真诚为客人服务,很好的处理突发问题。
实习生唐洁琼 记者邓蓉