金黔在线讯贵州赤天化集团有限责任公司最近传来喜讯：主导产品“赤”牌尿素荣获“中国名牌产品”称号。中国名牌是怎样打造出来的？11月18日，记者走访了该公司。

　　“质量是企业的生命，用户是企业的衣食父母，名牌是企业提升市场竞争力的有效手段。”公司董事长郑才友说：“只有坚持从生产、经营、服务、管理上实施名牌发展战略，企业才能取得长足发展。”

　　“用户在我心中、质量在我手中”，这一理念在该公司已深入人心。走进合成车间，见技术人员正在对气压缩机进行检修。由于压缩机高压缸空间狭小，钳工班班长孙晓华只好侧卧进行操作，满脸油污和汗水。他说：“检修环节是保证产品质量的关键，一点马虎不得。”

　　在综合管理处原料分析班，分析员王擘和何应莉正在全神贯注地对新购进的高压甲铵洗涤器上使用的高合金内件进行分析。“公司的工艺标准对原材料的要求与国家标准相符，有的还高于国家标准。”王擘说：“只有经过周密的分析，确保每种原材料进入生产流程时符合工艺标准，才能从根本上把好产品质量第一关。”

　　“上道工序为下道工序服务，下道工序就是用户”。成品分析班班长袁永涛告诉记者：“正常温度下，每天分3次对尿素成品进行采样化验分析，遇夏季温高时，还要增加采样次数，若发现不符合国家优等品率的产品，绝对不允许进入成品车间进行包装。”功夫不负有心人，该成品分析班被国家化肥质监中心认定为“标准样品试点单位”。

　　“为完善销售服务体系，公司一直坚持送货制，方便客户。”销售公司副经理黄涛说。在该公司合作经销商的联系簿上，记者电话采访了仁怀市顺丰农资公司经理张庆忠，他说：“只需一个电话订货，再去一趟银行打款，就可以坐在家门口收货了。”

　　该公司长期以来坚持收集用户对产品质量和服务质量的意见和建议，并及时组织进行处理，消除用户后顾之忧。10多年来未发生一起重大质量投诉，还多次荣获“全国实施用户满意工程先进单位”称号。

　　作者：王莉 袁天志　来源：金黔在线—贵州日报