江苏商报报道商报记者　傅芃　报道最近市民陈先生向商报反映，由于受虚假广告的影响，他通过电话订购的寒水石药王枕使用后没有效果，要求退货，商家反而要求继续使用。后来他发现这个所谓的“药王枕”是用廉价的石膏为原料做的，在青岛、北京等地已经被工商部门查处过了。

　　药王枕怎么不管用

　　不久前，睡眠不太好的陈先生看到了寒水石药王枕的广告，该广告以多位得了失眠症的老人为例，介绍了他们饱受多年失眠症痛苦后，“用了寒水石药王枕才几天，真是睡眠大变样，睡得快、睡得好了……”而且整个南京市掀起一股“换枕热”，消费者热情高涨。“大街上，到处可见手拎寒水石药王枕的市民……各大药店‘寒水石药王枕’柜台前人流涌动，抢购热潮不断”。该药枕“能达到治失眠总有效率93.8%”，还宣称多病同治，“长期枕用，能够降低血压，对颈椎疼痛、心脑血管疾病、头昏、头疼也有很好的预防和治疗作用”，该药枕“药力维持10年不变”。这让正在遭受失眠折磨的陈先生十分心动，就拨打广告上的电话订购了一套，以为能从此睡上安稳觉。但他使用了该药王枕一周，并没有出现广告中所宣称的，“枕用当天：头部凉凉的，一缕淡淡的药香徐徐萦绕，头部有涤荡感，昏昏欲睡。枕用3～7天后：入睡快了，梦少了，睡得深，不易醒……”的现象。于是陈先生又拨打购买电话，要求退货。可是商家说，他们的产品属于医疗器械，不同于其他的产品，是不能退货的，要求陈先生继续使用。但一直使用到现在，陈先生也没感到自己的睡眠有什么改善。“要是能对失眠有一点好处，我也不会去投诉它了！”陈先生很气愤地跟记者说。

　　寒水石到底是啥神奇石头

　　为了了解寒水石药王枕的功效，记者特地向有关的专家了解得知，寒水石又名凝水石、水石、鹊石等，是一种硫酸盐类矿物芒硝的晶体，类似于石膏，有红石膏与方解石二种，全年均可采挖。其药性偏寒性，药味辛、咸，功能是清热泻火，利窍、消肿，用于热病烦渴等症状的治疗。通过上网查询，记者发现“寒水石药王枕”的专利说明书（专利号：ZL00232151），在国家知识产权局里的名称是“保健按摩石膏垫”。原来这个神奇的“寒水石”居然是极其普通的“石膏”。整个专利书都是围绕“石膏”在做文章，看来称其为“石膏枕”一点也不过分。而常在广告中提起的“多块钕铁硼磁石（磁中之王）”在专利里未见体现，而在各类古医书中也未查到“寒水石”治疗失眠的直接原理与效果。

　　石膏治失眠是无稽之谈

　　这种石膏做的枕头，真的“能达到治失眠总有效率93.8%”，是失眠患者的大救星吗？有关医学专家告诉记者，引起失眠的原因多种多样，比如心理、生活环境、药物或酒的影响、各种躯体疾病、换气障碍等等。个人的病因不同，治疗的方法也不同，要对症治疗。虽然自然界的确有一些石头里含有对人体有益的微量元素或化学成分，但是其对人体的影响是通过水溶过程或者植物吸收转化的过程才能实现的，人不可能躺在矿石上就能达到治病的效果。当然睡个石膏就可以治好病，在医理上就更行不通。医学专家还提醒消费者，寒水石的药性属寒，不是人人能适用的。如体质较弱、胃寒气虚的人使用后，就会加重病症，使病期延长；素体虚弱，阳气不足的人使用后，会加重原有症状；肩周病、颈椎病、易感冒、脑梗患者、产妇和经期女性等，要避免使用。并非像广告中宣传的那样，包治百病，消费者还应针对症状进行购买。

　　药王枕广告未经批准

　　记者仔细阅读寒水石药王枕的广告后发现，该药王枕的一系列广告均没有刊登广告发布批准文号，这些广告是合法发布的吗？记者和江苏省食品药品监督管理局医疗器械处联系，该处一位工作人员明确告诉记者：寒水石药王枕的广告没有经过他们的审批，是违法广告，而且广告中存在多处违规，他们已经接到不少有关该产品的投诉，现在正对其进行调查，消费者也可以向市工商局稽查大队反映相关的情况。对于商家所说的不能退货，记者查阅了《消费者权益保护法》，其中第14条规定，“经营者发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的”，应当赔偿其受到的损失。相关执法部门已经认定该产品的广告为违法广告，消费者提出的退货要求是正当合理的。

　　神奇枕头多次遭查处

　　记者拨打南京该产品的销售电话，向热线人员了解情况，但接线人员却以种种理由拒绝接受采访。无奈之下，记者只好上网进行查询，输入“寒水石药王枕”字样后，一下子跳出了很多有关“寒水石药王枕”遭曝光的新闻：今年4月，北京市药品监督管理局公布了当地医疗器械广告监测情况，称寒水石药王枕等7种医疗器械擅自篡改广告审批内容，在媒体上发布违法广告。6月，国家食品药品监督管理局发布今年第2期违法医疗器械广告公告汇总中，寒水石药王枕广告中含有大量不科学的表示功效的断言和保证，欺骗和误导消费者，严重违法。7月，上海市工商局发出违法广告禁令，对寒水石药王枕等7个产品的违法广告责令立即停止发布。8月4日，海南省工商局商标广告处紧急叫停寒水石药王枕违法广告，并对广告发布单位给予处罚。11月初青岛市工商局在全市范围内对“寒水石药王枕”展开统一“封杀”大行动，责令全市立即停售“寒水石药王枕”。对于寒水石药王枕违反相关的规定，进行虚假广告宣传，江苏商报将继续关注。(编辑　小娜)