美好生活因为快乐工作——访CCTV《绝对挑战》主编、CCTV中国年度雇主调查总导演刘戈

　　化好了妆，我需要一个舞台；长出了苗，我需要阳光。哪里是我值得付出身心的地方——

　　2005年，CCTV《绝对挑战》开始策划“2005CCTV中国年度雇主调查”活动，提出“打造雇主品牌，倡导快乐工作”的活动口号，在社会各界引起强烈反响。

　　2006年10月下旬，本报记者应中央电视台邀请，赴北京参加了“2006CCTV中国年度雇主调查”启动仪式，并专访了中央电视台《绝对挑战》主编、“2006CCTV中国年度雇主调查”总导演刘戈。

　　优秀的雇主品牌可以给企业带来优厚的回报

　　刘戈认为，雇主品牌包含两方面的意思，一个是员工愿不愿意在这里工作，一个是求职者愿不愿意来应聘。

　　即使放到专业领域，雇主品牌也是个新概念。但雇主品牌四个字所包含的意义、策略和方法其实一点也不新鲜。中国四大文学名著中的三部《三国演义》、《水浒传》和《西游记》基本可以当作雇主品牌的教科书。家道中落织席贩履的刘备刘皇叔、面黑身矮的刀笔小吏宋江宋押司、六根清净的文弱僧人唐僧唐三藏，背景不同、性格不同、能力不同、文化水平不同，但有一个共同点：他们都拥有极好的雇主品牌。

　　品牌不是一个标志，不是一个名称，而是一种承诺。Employer　Brand“雇主品牌”就是雇主对现有员工和潜在人才的“承诺”。优秀的雇主品牌总是让这种承诺清晰而持久，这承诺既有中兴汉业、替天行道、西天取经的伟大愿景，也有日常生活和战斗中每一个细节体现出的发自内心的尊重、培养和关爱。雇主品牌，顺境的时候它让你“一呼天下应”；逆境的时候它让你留下火种，东山再起。

　　刘戈说，优秀的雇主品牌和优秀的产品品牌一样，可以给企业带来丰厚的回报。第一，雇主品牌可以提高公司的美誉度，降低招聘成本甚至薪酬成本。第二，优秀的雇主品牌可以增强员工忠诚度，降低员工流失带来的成本，提高生产效率。据权威机构的研究发现，一位中高级人才流失的成本为其年薪的2．5倍甚至更多。第三，优秀的雇主品牌可以帮助企业找到真正想要的人，也就是符合其价值观的人才，降低错误选择带来的成本。第四，雇主品牌是企业品牌核心要素之一，可以增强企业品牌的无形资产。

　　在什么样的企业中，雇员是快乐的，雇主是幸福的

　　刘戈说，如果“幸福”这个词所表达的主观感受显得太浓烈的话，用“快乐”表达雇员对自己目前工作状态的感受是恰当的。

　　倡导快乐工作，既是鼓励企业能够“以人为本”，为员工创造快乐工作的条件，也是提醒员工以更积极和理性的心态面对繁重的工作。从宏观来看，“快乐工作”是超越了国界和文化界限的人性化追求，代表了社会文明进步的方向；从微观来看，“快乐工作”是企业提高管理水平提高生产效率的要求。

　　现在企业里都设置了人力资源部，“资源”二字，看似表达的是企业对人的看重，字面的背后显现的却是传统管理对雇员的定位，也就是说在生产过程中雇员是和资金、设备、原料、市场同等重要，甚至是最重要的要素。西安杨森母公司强生公司的信条非常值得欣赏：企业第一为用户负责，第二为员工负责，第三为股东负责。这里所表达的理念是：员工的利益是企业之所以存在的理由之一，而不是实现企业其他目的的资源。

　　现在，我们已经看到有一些企业取消了人力资源部的名称代之以“员工发展部”或者“合作伙伴支持部”这样更温情妥帖的名称。当然名称只是一个形式，我们期盼的是雇主对于雇员态度和认识上的真正转变。

　　“快乐工作”是大众媒体进行雇主调查的视角，它和专业机构进行的雇主调查出发点不同，不是单纯的以帮助企业提高管理水平为目的，因此“敬业度”、“忠诚度”自然不能成为调查的标准。为了让“快乐工作”的标准在调查中更具可操作性，我们把它分解为员工在工作中的“成就感”、“成长感”、“归属感”三个子项目。

　　在一个让自己能够体会到成就感、成长感、归属感的企业中，雇员是快乐的，雇主是幸福的。

　　看好河南企业，希望河南雇主入选

　　刘戈说，河南经济水平很高，涌现出许多知名企业，但调查在河南还未引起足够的认识，而《河南商报》改版以来势如破竹，作为中原首席以经济报道为特色的都市报，迅速在经济领域形成了其独具的影响力，对于品牌的理解有独到之处，对于市场的运作也有独到之处。在媒体观点和表现手法趋同的时代，选择《河南商报》为CCTV中国年度雇主调查活动形象大使，希望《河南商报》以其恢宏的气势和强大的公信力为活动“重新定义”，并在其影响下，有更多的河南本土企业了解CCTV中国年度雇主调查活动，成为入选品牌。　（本报记者王宇龙）

　　刘戈畅谈雇主品牌

　　2006年，十三个中国雇主大奖虚位以待

(责任编辑：王玲玲)