本报讯11月29日，记者从沈阳站了解到，寒冷冬季，为更好地方便旅客购买火车票、问询投诉，沈阳站对售票处各大售票窗口的职能进行了全新分工，设立了21个专用售票窗口。

　　这21个专用售票窗口，将为不同层次的旅客提供专门的服务。具体服务对象为：1号窗口预售团体票；2号窗口退票，在开车前48小时以前办理；3号窗口残疾人售票窗口；4号窗口为中转、公免签证窗口；5号窗口为软席、软卧窗口，为全国人大代表、全国政协委员，中国科学院院士、中国工程院院士、港澳台胞、记者等提供优先购买服务；7号窗口为60岁以上老人购票窗口；6号以及8—19号窗口为全国联网票窗口，每天早7时开始发售；20号窗口为军人和学生窗口；21号窗口为旅客问询和投诉窗口。（封葑）