美国通用汽车公司前总经理斯隆领导通用公司33年,将通用在美国汽车市场的占有率从12%提高到56%。他将自己的决策理念归纳为“听不到不同意见不决策”。斯隆的成功启发我们,正确的决策往往来自不同意见的交锋。
正确决策来自于清醒判断,始终保持清醒的头脑是决策者必备的素质。保持清醒一个很重要的方面,就是认真倾听各方面的意见,特别要听取不同意见。决策者通常经验丰富、能力出众,但“智者千虑、必有一失”,再精明的决策者也不可能了解方方面面的信息。决策仅凭主观判断,只从自身出发,难免产生偏差。不同意见多来自于决策层之外,是专家观点、基层看法、群众呼声的真切反映,是决策者获取全面信息的重要渠道。决策者了解的信息越充分越全面,就越能避免决策失误。
要正确认识不同意见对决策的作用和影响。分析、处理不同意见需要花费时间、精力,但如果单纯追求决策的速度,可能影响决策的质量,决策失误的几率会增大。“磨刀不误砍柴功”,决策时多花一些时间,多听取不同意见,有助于作出正确、科学的决策。不同意见能使决策者更加重视那些容易忽视的问题,吸取其中的合理成分,把方案做得更加周全。早在上世纪五六十年代,我国就提出了三峡工程的设想,在当时的争论中,“反对派”意见占了上风,工程没有上马,这一等就是几十年。三峡工程竣工之后,国务院三峡办主任蒲海清在接受记者采访时坦承,“要感谢曾经反对过三峡工程的这些人,他们的反对,使我们在设计和施工建设当中解决了很多过去没有想到的问题,所以才有今天圆满的结果”。
发扬民主,正确对待不同意见,不仅仅是一种决策思路和工作方法,更是我们党的根本组织制度和领导制度,是领导干部事业心责任感的体现。好的制度需要真正落到实处,好的作风要求决策者率先垂范。决策者乐于倾听不同意见,能激发广大官兵的主人翁意识,好的意见建议就会源源不断;反之,对不同声音不重视,甚至采取堵塞、蔑视的态度,以致谁也不敢说话,就一定会给部队建设带来这样或那样的问题。 |