本报讯（记者　李琳　陈团结）昨日上午，西安市民任女士捂着额头上的三道血痕，泪水不停地流。因为下错站后又上车，48路中巴车一位售票员居然开骂，两人发生厮打，任女士被抓伤，售票员反映自己被扇了一耳光。

　　昨日上午11点多，记者在48路中巴车调度室门口见到任女士时，她仍然气愤不已，额头左侧的三道血痕十分明显。任女士说，早上8点多，她乘车准备到西安工业学院，结果没注意提前一站下了车，刚下车就发现错了，转身又上车，结果刚踏进车门，女售票员就责问她为啥没看清就下车，还带着脏话。任女士一听就不乐意了，两人随后开始争吵，继而发展到厮打，结果她被抓伤。

　　48路中巴车属西安市公交总公司二公司一车队管辖，服务队长龚秦生解释，车队进行了调查，这名姓贾的售票员确实骂了乘客，并将乘客抓伤，售票员也被乘客扇了一耳光。车队已向乘客道歉，责令售票员停工写检查，随后还要根据规定进行经济处罚。