大冷的天，暖气管片“响”了，家具被淹、地板被泡、自己受损失不算还可能影响了邻里关系，这种事发生在谁头上，谁能不着急上火？

　　供暖第一周“响”了百余户

　　“赶紧回家吧，你家发大水了。”正在上班的尹先生接到了对门邻居打来的电话，他连忙找到爱人一同回家。俩人打开房门一看，地板上的水足有四五厘米深，家具的底部都浸在水里，客厅和卧室里的地板都张了嘴。尹先生夫妇顿时懵了……而尹先生家遭遇的“突发事件”，不过是众多“闹洪灾”家庭的一个缩影。

　　“暖气片碎了，当初试压时供暖部门怎么不及时排除隐患呢？”用户的责难不绝于耳，但是据记者了解，供暖第一周，仅经500供热公司第四分公司抢修的爆片、爆管用户便达44户。

　　成本卡住了试压手段改进

　　采暖期到来之前，各供暖公司都要进行为期20天的试压，到当年的10月底，供暖管网存在的大量隐患被及时发现，但正式供热后为何爆片、爆管声不绝于耳？

　　据500供热公司技术人员介绍，由于采用凉水试压，所暴露只是这一水温条件下的隐患，而正式供暖开始后，各管线的暖气管、片遇热膨胀，一些在凉水试压时未暴露出的薄弱环节此时便摘下面具。而如果直接用热水试压，供热企业所负担的成本又急剧增加。500供热公司承担9万用户的供暖，拥有15个分支管网，仅试压一项便需4万吨自来水。该公司技术人员认为，用热水试压其实就是正式供暖，这对各供热公司都是不现实的，因为“即便是公益性事业，也需要保本经营”。

　　记者经调查后发现，试压手段只是不能及时发现暖气管、片爆裂隐患的次要原因，室内供暖设施老化，用户得过且过以及私自改造才是主因。

　　供暖设施得经常保养

　　烟台市政府2002年11月15日发布的《烟台市城市集中供热管理办法》规定，入户后的用热设施由用户负责维护和保养，阀关、管道、散热器分别在3年内、5年内、10年内出现产品质量问题的，责任由建设单位承担，超过上述期限的，由用户承担材料费。权属确定后，室内供暖设施成为私人财产，即便用户心存侥幸超期服役或者私自改造，供热公司没有强制执行的权力，也只能看在眼里急在心里。

　　超期服役的高压锅很少见，但室内供暖设施却不鲜见，形成的原因可能林林总总，但由此造成的恶果却是一样的。同时，各供热管线的负荷都是测算好的，自改的采暖设施与原设施的阻力不同，无疑会改变整体负荷，影响压力。此外，暖气管、片的产品质量也是造成爆裂的诱因。不少企业因此呼吁，当室内供暖设施成了自家财物，用户也要定期进行保养和检查维护，尤其是非供暖期，发现问题更应及时反馈给供热企业。

　　暖气片爆了麻烦大了

　　尹先生家“水漫金山”，其楼下邻居也未能幸免，尹先生过意不去觉得该赔偿，但又不知由谁赔、怎么赔？记者昨日下午与其一道咨询了律师。

　　律师认为尹先生家室内供暖设施属于典型的超期服役，所造成的损失应由自己承担，同时还应承担其邻居的财产损失，额偿额可以由双方协商，如果协商不成，其邻居可以到法院去起诉。

　　律师同时介绍说，管道破裂漏水的事生活中时有发生，此类事情的确给市民带来烦恼，解决起来难度也比较大。她建议市民到保险公司去选择“管道爆裂及水渍、第三者责任”等险种，一旦保户家中暖气管爆裂，保险公司将给予赔偿。记者丁茂原

　　编辑:傅鹏