近日,由中国质量万里行促进会公布的最新手机质量权威维权调查结果出炉,波导手机在众多国内和国外品牌手机中脱颖而出,与国际手机巨头诺基亚共同成为消费者购买手机最放心品牌。
众所周知,与国外相比,国内手机行业起步很晚,技术基础和管理基础都比较薄弱,这也使得国产手机在研发实力和质量水平上倍受外界质疑,许多消费者在购买国产手机时心里没底。 但事实上,许多国产手机厂家通过长期不懈的学习和探索,刻苦攻关,在产品研发技术和质量控制水平上突飞猛进,在很多指标上已经不逊于国外品牌,在部分指标上已经超过洋品牌,波导正是其中最具代表性的企业。
国内手机行业已经发展到一个相当高的阶段,人们的消费观念也在不断进步但还不是十分成熟,否则质量低劣的黑手机就不会这样大行其道,但这也并不表示购买黑手机的消费者不看重质量,据相关调查显示,有超过半数的消费者在选择手机时首先考虑的是产品质量,远远高于对价格、功能、品牌的选择。只是有些消费者走入了认识误区,把国产正规品牌与黑手机不加区分地混为一谈了,这就造成消费者对国产手机的质量不放心。要打击黑手机,与国际大品牌竞争,就必须坚定不移地抓质量,这也是国产手机的出路。手机最终会到消费者手中,消费者是手机质量最有说服力的验证者。有鉴于此,波导制定了以顾客要求为导向的质量方针,通过严抓产品质量,“让顾客购买时放心,使用后满意”。
据了解,为了向用户提供高质量的产品,波导采取了多种措施进行质量控制,这其中包括聘请国外专家把关质量控制流程,聘请欧洲最著名的质量咨询公司科尔尼公司进行质量诊断和质量管理设计,建立了贯穿于采购、研发、生产的严格的质量控制体系,力求顾客购买波导手机“零风险”。此外,波导还率先建立起整套专门的售后服务质量保证体系,为用户提供专业、规范的售后服务,免除用户后顾之忧。
专家指出,当前大多数消费者选购手机首先关注的是产品质量的好坏,但由于目前手机产品众多,鱼龙混杂,普通消费者很难在购买手机时就能分辨手机质量的优劣,很多都是用了一段时间后,手机的质量隐患才集中爆发。而此次由国家权威机构中国质量万里行促进会公布的手机质量维权结果,为消费者选购手机提供了指导意义。 |