搜狐首页-新闻-体育-娱乐-财经-IT-汽车-房产-家居-女人-TV-ChinaRen-邮件-博客-BBS-搜狗 

新闻中心 > 综合
南通装修业服务质量全省领先
时间:2006年12月01日01:27 我来说两句  

 
有奖评新闻
来源:人民网-江南时报

  本报讯 (记者 陆海龙 通讯员张伟臣)从关注家装材料品质真假,到判断施工质量优劣,政府相关部门在对装饰装修行业的分段式监管基础上再度升级。日前,南通质监局向社会公布新近完成的《南通市区部分装饰装修公司质量用户满意度调查报告》,调查结果显示,市民对该市装饰装修行业的服务质量基本满意,满意度指数为79.7,这表明该市装修业的服务质量处于全省领先水平。

  “这是我们对行业服务和监管的创新举措。”起草并主持此次大规模用户满意度问卷调查的是南通质监局质量处。处长马德进认为,南通的装饰装修行业历经了从起步到持续增长的壮大过程,正成为该市成长性较好的新兴行业之一。因此,政府监管部门牵头首度考评装饰装修企业服务质量,这一举措要比单纯监管企业某个方面的业务水平涵盖面更广,有利于鼓励龙头企业看到差距,同时也促动全行业“提档升级”。

  据介绍,此次问卷调查由南通质监局设计,并联合南通质量协会共同完成。为了体现“公平、公正”,所有受访对象由调查人员随机调取,不直接与任何家装企业“发生关系”。事成装饰的负责人李世成说,这次他们公司满意度高的秘诀就是诚信,在设计方面,打破了传统“一对一”的模式,汇聚团队的设计力量,选出两三种比较合理的方案供业主选择;施工方面,从材料的选购及进场都必须得到业主的确认方可施工;服务方面,对在建工程进行周访,完工的工程进行月访,隔年的客户进行季访。美景装饰的负责人夏韦华表示,他们也是通过诚信服务来保证施工质量的。

  从6月份开始,历时4个多月,参访人员执行调查程序,从了解市区装饰装修行业的现状着手,研究业主(住户)对装饰装修的目标需求。调查报告结果显示,该市装饰装修行业的服务质量处于基本满意,满意度指数为79.7,高出去年全省平均水平。从结果可以看出,南通市装饰装修行业已建立了较为完善的市场体系,从业人员的规范服务标准执行起步早,起点高。但装饰装修服务质量仍存在不少有待改进之处,如用户满意度指数最低的返工返修、投诉处理,这说明装饰装修企业对后续服务需求关注程度不够,未能提供亲情化的超前服务。

  质监部门的专家建议,各相关企业要强化服务质量理念,促进服务质量提高。在加强质量控制过程中,要提高装饰装修人员的技术素质,提高装饰装修的个性化和艺术化。此外,还要规范市场行为,建立诚信机制。

  据悉,南通质监局将会同有关部门开展服务质量奖评审工作,每年评审一批市服务质量奖单位,同时继续开展“服务行业服务质量用户满意度评价”活动,以引导装饰装修企业争创“名牌服务企业”,在此基础上,积极推荐有关优秀单位参加省服务质量奖评选。

我来说两句 全部跟贴 精华区 辩论区

用户:  匿名发表:  隐藏地址:
唯一能打出【范特西】的输入法!

设为辩论话题      


精彩图片新闻

网吧惊现美女作陪上网
网吧惊现美女作陪上网
现代人的婚纱照
现代人的婚纱照
马季葬礼上最无耻的一幕
马季葬礼上最无耻一幕
揭密日本的情人旅馆
揭密日本的情人旅馆
【热门新闻推荐】
相关链接



图片说明


搜狐短信 小灵通 性感丽人 言语传情
三星图铃专区
[周杰伦] 千里之外
[誓 言] 求佛
[王力宏] 大城小爱
[王心凌] 花的嫁纱
精品专题推荐
短信企业通秀百变功能
浪漫情怀一起漫步音乐
同城约会今夜告别寂寞
敢来挑战你的球技吗?
 精彩生活 

星座运势 每日财运
花边新闻 魔鬼辞典
情感测试 生活笑话


今日运程如何?财运、事业运、桃花运,给你详细道来!!!





月亮之上
秋天不回来
求佛
千里之外
香水有毒
吉祥三宝
天竺少女

点击今日

佛山一家六口惨遭杀害

·佛山一家六口惨遭杀害
·乌兰察布居民区连发爆炸
·忻州煤矿安监局好气派
·杜世成助推青岛房价?
·平安夜女子遭遇飞车党


频道精彩推荐

·日本地震 美国中期选举
·河北红心鸭蛋查出苏丹红
·朝鲜重返六方会谈
·拼音输入法 焦点图新闻
·nba直播 姚明 王治郅
·体操世锦赛 刘翔 篮球
·欧洲冠军联赛 体育彩票
·CIVIC 乐风 凯美瑞
·标致206 骏捷 雅绅特
·医改 入世五周年
·蔡依林身着CPU芯片衣





一个人哭
退后
断了的弦
还是朋友
水晶蜻蜓
唱给你的歌
迷糊娃娃可爱粉红卡通
四季美眉给你最想要的

搜狐分类 ·搜狐商机

百姓论坛

·泰国情侣流行拍的全裸照
·21岁大学MM网络征友(图)
·日本超女选秀必须亮内裤
·台湾辣妹的激情艳舞表演
·女星沙滩竟当众吻胸激情
·曹颖印小天酒店激情曝光
·MM浴室自拍完美浑圆身体
·实拍泰国真正色情红灯区
·裸拼AV女优翁红日本脱光
·女孩旅店偷情被暗拍全程

·半裸女高空玩跳伞乳横飞
·用胸推拿的异性泰式按摩
·李倩蓉放荡全裸照性感照
·游戏MM选拔现场随便碰臀
·女星拍戏时胸部惨遭蹂躏
·老板电脑里和二奶开房照
·视频女屋内裸身挑逗一幕
·无耻病人手机拍护士裙底
·美女明星透视装近乎全裸
·惊!世界各地的怪物(图)
芙蓉姐姐性感极限火辣比基尼登场
娱乐基地

大胆的美丽女孩

·AV女优圣诞装自拍写真
·国外球迷怎么恶搞火箭队
·震撼人心的人体干尸[图]
·女人内裤的奇特广告创意
·明星最近流行黄金甲造型
·美人鱼彩绘 朝比奈真人秀
·宠物连连看 合金弹头游戏

热点专题
·2009年全国两会
·2009全国两会
·关注2009年春运
·"团团圆圆"赴台
·燃油税改革
·纪念改革开放30年
·2008美国大选
·2008珠海航展
·2008年美国总统选举
·神七飞船涂鸦
·神七宇航员如何太空行走
·2008年美国总统大选
·西班牙客机燃烧失事
·神舟七号择日发射
·蒙古首都骚乱 政府镇压

news-seo 网友意见箱




设置首页 - 搜狗输入法 - 支付中心 - 搜狐招聘 - 广告服务 - 客服中心 - 联系方式 - 保护隐私权 - About SOHU - 公司介绍 - 全部新闻 - 全部博文
Copyright © 2018 Sohu.com Inc. All Rights Reserved. 搜狐公司 版权所有
搜狐不良信息举报邮箱:jubao@contact.sohu.com