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昨日,测评员对出租车乘客进行问卷调查。 图/记者朱辉峰
本报长沙讯“尊敬的乘客朋友,请您在下车前接受一次满意度调查,对您刚才乘坐的出租车打分。”昨日上午,长沙市出租汽车行业满意度测评活动启动,长沙市公用事业局组织的36组测评员,对市内运营出租车进行一次调查。
目前长沙市区共有出租车公司56家,出租车约6280辆。为提升服务质量,并评选“明星出租汽车公司”,特开展此次测评,其中分乘客满意度和从业人员满意度两方面。测评表分“满意”(85至100分)、“基本满意”(60至84分)和“不满意”(60分以下)三个等级。今明两天,36组测评员将发放3000多套测评问卷。
从今日起,本报与长沙市公用事业局联合开通热线电话0731-5571188(本报)、0731-4303488(市客管处),您对长沙出租车行业的服务有何意见和建议,都可通过这两路热线反映。记者龙源
详见B03版 | |
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