深圳中信城市广场在首届“Mallchina中国购物中心和商业地产项目评估认证”活动中，荣获了“2006年度中国购物中心最佳运营奖”，这是中国商业地产领域的最高奖项。

　　铸造深圳购物“黄金走廊”

　　中信城市广场是深圳目前最高档的shopping mall

　　深圳报业集团驻京记者宋华汪涓

　　购物中心可以说是最能反映一个城市内涵的标志性场所，在深圳这座几乎是全国最年轻的国际化都市中，中信城市广场在短短几年的建设中登上了事业的高点——11月23日至25日在京举行中国购物中心国际论坛第四届年会期间，深圳中信城市广场在首届“Mallchina中国购物中心和商业地产项目评估认证”活动中，荣获了“2006年度中国购物中心最佳运营奖”，这是中国商业地产领域的最高奖项。除了将“2006年度中国购物中心最佳运营奖”收入囊中之外，深圳中信城市广场投资有限公司董事长禹来还获得评委会特别颁发的“专业推动人物”大奖，总经理杨敬玉也获得“年度购物中心”职业精英奖”。

　　年轻城市诞生首家高端购物中心

　　半年前刚刚加盟中信深圳集团的中信城市广场董事长禹来指出，作为深圳第一个大型购物中心，深圳中信城市广场的高端定位与深圳城市比较年轻及发展定位紧密联系。“如果换一个城市，经济不是这么高速发展，不太可能诞生这么一个高档的购物中心。深圳中信城市广场主题百货的定位，在广东省乃至在全国来说定位是相当高的，相当高的购物中心在深圳能很好的经营下去，与深圳经济高速发展，与深圳向国际化城市发展有一定关系。”禹来分析。

　　谈到获得中国购物中心领域的最高荣誉——“2006年度中国购物中心最佳运营奖”的获奖心得，禹来表示，中信城市广场在深圳很有代表性，作为深圳最早的大型购物中心，能够在四五年后保持稳定经营，说明其运营不仅基本遵循了购物中心的基本理论，而且作为高档购物中心，中信城市广场的运营因其不断创新也保持了经营业绩的稳健。奖项应该是考虑了购物中心几年来经营的延续性，管理、经营和效益的逐步提升及对管理团队的肯定。强力团队是购物中心成功管理的基础禹来在中国购物中心国际论坛第四届年会上指出，“中国购物中心正处于发展中，曾有人提出，购物中心最重要的是选址，我认为，管理团队对一个购物中心的成功也起了很大作用，成功的运营十分重要。更具体地说：第一是管理团队的整体素质，第二是管理团队的进入时间，第三是管理团队的适应程度。”他指出，中信城市广场能够取得这样的成绩，首先是遵守了购物中心这一业态的规律进行运营；另外，加强与同行间的学习也十分重要。

　　禹来进一步阐述，人们往往意识到购物中心的开发是一个资金密集的过程，但对购物中心的策划、开发和经营管理更具有技术密集的特征没有足够认识。天河城的经验再一次映证了国际上成功购物中心所表现出的技术性、专业性。

　　在购物中心所有因素中，都在变化，但有一点是不变的，管理团队不应该变的，一个优越管理团队最本质的东西是他会变的，随时变以保证卓越管理。

　　全方位打造深圳最高档的购物中心

　　家在深圳的禹来，将此次加盟中信称之为“回家”。他表示，不会移植天河城的经验，富于创新的中信的未来之路，将会不断大胆探索。

　　禹来表示，中信城市广场想保持领先者的位置，应该有几条：一必须更加清晰地定位高端顾客群，巩固高档购物中心定位。二是进行服务创新、品牌调整、功能分区、理念。

　　这些想法已经落实在中信城市广场的下一步工作中。

　　对职业有着强烈热爱的禹来，对购物中心有更深层次的思考。在招商进程中的地铁商场，成功引进中国内地首家“蔡澜美食坊”和“邓达智时尚设计廊”。“这不仅仅是为了增强一个饮食区、时装区品牌经营实力，更是为了传递品牌文化，提高档次不一定单指国际顶尖的品牌，能给顾客带来文化享受，购物中心档次就提高了。”

　　他说，就像美国的耐克店不仅卖商品，也卖耐克文化，让顾客看到耐克的历史一样，中信城市广场也应该走这条路，即弘扬品牌背后的文化，或是引导消费文化。禹来指出，虽然蔡澜美食坊引进的饮食店是很普通的，但里面有吃的享受，能够让顾客感受到品牌文化和历史，这正是中信今后的主要方向。

　　中信城市广场总经理杨敬玉也表示，目前中信城市广场坚持高档定位方向不会改变，要做的工作是使定位更精准些，用一组指标来定出明确的客户群、市场细分。实现定位时采取的方式第一是增加主题，突出文化性。二是加强整体性。三是打通商圈，作独立商圈的一部分，购物中心与商圈抗衡有优势，但抗衡不如联合，希望通过地铁商场经营，很好与华强北商圈打通通道，联接起来。

　　中信城市广场还将以深圳地铁为契机，精心构建深圳目前最大的地下商业项目—中信地铁商场，通过地下商业街的形式与地铁科学馆站和上步路市政通道相连，届时有望成为衔接华强北商圈和深南中商圈的“黄金走廊”。

　　构造中国购物中心的“中信指数”

　　对于中信城市广场未来的发展，新任管理团队已经列出计划表—购物中心经营目标包括经营指标逐年上升，形象、品牌提升计划，团队提升计划，对外品牌扩张也有计划。

　　除了经济指标，中信城市广场还将在现有团队基础上，培养自己的人才，“到同一购物中心去，如果去一次感觉有新变化，这是对我们品牌的最好评价。”

　　中信城市广场投资有限公司董事长禹来还充满信心地表示，希望在将来能提出有关购物中心的一套标准来，如工作标准、形象标准等，构造一套指数来精准定义“高档”。LV、卡地亚的包都是高档的，但只是一个相对的概念，“我们目前在探讨，希望能提出一个相对的指标，尽管就管理指标来说，规范性过程会非常难。”热衷于与实践和理论探索的禹来说。

　　国际品牌云集中信城市广场

　　“中信城市广场”是中信深圳（集团）公司在深投资的一大力作，是深圳市首座高档多元化购物中心，其便捷的交通条件，独特的地理位置，多样化的功能设计，丰富的商业文化底蕴，无不显示其作为深圳市对外行政、经济、文化交流窗口的典雅风范，是目前深圳市最高档的集购物、餐饮、娱乐、休闲、观光为一体的SHOPPINGMALL。中信城市广场占地5.5万平方米，总建筑面积逾19万平方米，其中高档商业购物中心15万平方米。购物中心有西武百货与吉之岛两大主力店；经营的国际著名品牌有：LV、Fendi、Burberry、polo、cartier、TOD＇S、HugoBoss、Versace、Ermenegildo－Zegna、百胜餐饮、星巴克、哈根达斯等等；还有中航健身会、屈臣氏、新南国影城、海港餐饮等国内知名品牌100多家。其中位于星光广场的国际休闲酒吧街也已成为深圳城市精英假日休闲的首选场所。

　　购物中心的经营理念

　　曾经成功经营广州天河商业城的禹来拥有非常丰富的专业经验和知识。他认为，一般来讲，从经营管理的角度来看，购物中心成功管理主要决定于四大因素，一是完整产权，二是强力团队，三是综合经营，四是持续创新。用空间坐标系来表示，购物中心产权是原点，决定购物中心在市场空间和管理维度中的基本位置；管理团队的力量由第三维显示，决定了购物中心的管理水平；第一维度的综合经营和第二维度的持续创新构成了经营管理的基础平面。这也是经营中信城市广场的基本理念。

　　11月23日－25日在京举行的中国购物中心国际论坛第四届年会上，深圳中信城市广场投资有限公司董事长——禹来先生做主题演讲。