许先生来电反映：9月底，我在“浪漫芭莎”婚纱摄影店拍结婚照，当时我要求88张照片入盘、66张入册，他们同意了，但后来拿到手的照片少了许多。经协商，他们赔了一些谢卡（即感谢宾客的小卡片）给我。但那些谢卡的质量很差，我不满意，后来又与他们协商，却一直没有结果。

　　记者调查

　　结婚原本是一件很开心的事，许先生却因为拍婚纱照郁闷了很久，婚期也一拖再拖。昨天早上，许先生来到本报读者接待室，诉说了这几个月来的烦恼。

　　许先生告诉记者，今年2月份，他在“浪漫芭莎”婚纱摄影店选定了总价为2680元的婚纱套照。9月5日，许先生和女朋友到该婚纱摄影店拍照，11日，许先生到店里看照片效果，除了约定的张数外，他又挑出一些比较中意的照片。他提出将88张照片制作成光盘，其中66张制作成相册，工作人员答应9月底可以完成，但因为多加了照片，总费用提高到3360元。

　　然而从9月底到10月下旬，许先生两次到摄影店取相册和光盘，每次都发现这样或那样的瑕疵，婚纱摄影店也一直说会修改好。11月初，许先生第3次去该店，终于拿回了相册和光盘。正当他和女朋友高高兴兴地准备欣赏照片时，却发现相册里的照片比约定的少了3张，光盘里的照片更是少了22张之多。许先生愤怒地找到婚纱摄影店的负责人，对方承认是工作失误，保证会修改好，并且免费提供20张谢卡和2张10寸的水晶相片，还允诺一个星期后就能全部办妥。

　　许先生又等了足足两星期，连11月22日的婚期都错过了，为此女朋友及双方家长都感到很不高兴。11月28日许先生才取到相册、光盘和谢卡，但他发现，相册中补上的3张照片，仍有1张有瑕疵；谢卡上的照片没有经过任何电脑修饰，裁剪得歪歪扭扭；光盘的制作也不符合要求。

　　许先生认为婚纱摄影店的行为严重侵害了他的合法权益，因此向12315投诉。许先生说：“事情搞到现在这种地步，我已经不再信任这家店了，我要求他们退款并赔偿我损失。”

　　记者电话联系了该婚纱摄影店负责人陈小姐，她立即赶到本报读者接待室。经过两个多小时的调解，在记者的劝说下，双方终于放下积怨，愿意和解。陈小姐表示，她会完全按照许先生的要求将相册、光盘和谢卡中的瑕疵全部修改好，只要许先生在12月5日能来确定版式，12月15日他就能拿到符合他要求的成品了。陈小姐还代表店方向许先生表达了诚挚的歉意，许先生表示接受。

　　实习生 黄璜 陈玮 王国平 本报记者 林燕贞