本报讯(记者廖雁)《北京市大型商场超市购物环境规范(试行)》由北京市商务局于昨天下午公布，并将于明年2月1日起正式实施。其中首次规定大型商业超市的顾客休息区面积将不得少于营业面积的1％。售货员用轻蔑或审视的目光扫视顾客、生拉硬拽、强买强卖等行为，也在同日发布《北京市商业零售企业员工行为礼仪规范(试行)》中被严令禁止。

　　同时，环境规范还从便捷、舒适、美观、卫生、安全五个方面对商超企业作出了要求，例如:鼓励商超企业在营业场所设置“公共场所空气品质监测系统”，以电子显示屏的方式向顾客公示有关指标数据；严禁在经营及促销等活动中使用高音广播喇叭招揽顾客等。

　　另据了解，零售企业员工双语服务的规范也有望于近期出台。J165

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