春秋航空特价机票安检时“卡壳” 旅客怀疑机场对旅客待遇“差异化”

　　航空公司称离港系统未完善经协调已放行

　　换了登机牌却无法上飞机？昨天，市民江先生换领了春秋航空从广州飞上海航班的登机牌后，却在过安检的时候被意外“卡壳”。对此，春秋航空解释，昨天已经与机场方面达成共识，以后将不再出现此类情况。

　　手写登机牌系统不识别

　　作为国内首家打出“廉价航空”的旗号，春秋航空进入广州市场时，确实引来了市民的关注，他们推出的299元特价机票也一早被抢购光。但在昨天，一早顺利抢购到特价机票的旅客却在登机的时候遇到了难题——白云机场安检部门并不放行。昨天早上10点20分，旅客江先生计划搭乘春秋航空的8836航班从广州飞上海，他告诉记者，与他同样遭遇的还有春秋航空的其他旅客。为什么机场安检部门不放行春秋航空的旅客呢？是因为他们是廉价航空公司的旅客，待遇也会有“差异化”？ 记者了解到，安检不让他们通过，是因为像江先生等旅客所持的登机牌与其他旅客的并不一样，全部都是用人工手写的，在安检的电脑系统上，根本没办法读取旅客的信息。从安全的角度考虑，安检部门对这批旅客均不予放行。最后，经过春秋航空公司和机场有关人员的协调后，所有乘坐该航班的旅客才得以放行。

　　节省成本系统并不完善

　　春秋航空公司广州营业部的有关负责人表示，由于春秋航空是廉价航空公司，因此会在各方面尽量节省成本，包括建立自己的离港系统，使用自己的系统来为旅客办理登机手续。他告诉记者，这可以节省9元/人的航信网络费。同时，该名负责人表示，目前，离港系统的建立是非常复杂的过程，春秋航空在白云机场建立的离港系统与白云机场的技术对接还不完善，而春秋航空又急于进入广州市场，因此目前还在协调当中。不过，他提到，经协调昨日达成了共识，以后不会再出现旅客过不了安检的情况了。时报记者 陈永华

(责任编辑：刘峰)