水母网12月2日讯（通讯员 迟亮德 张波 记者利明）11月28日中午，龙口市民吕先生在某饭店邀请亲朋好友一道庆祝宝宝满月，可就在亲朋好友们尽情畅饮之际，一件不愉快的事情发生了：“呀！这螃蟹怎是臭的？瞧！这蟹壳都黑了？”人群中顿时有人嚷开了，吕先生凑前一闻果真有臭味，一看蟹壳还真黑了。吕先生粗略统计了一下，有10只左右螃蟹均是如此。吕先生便与店方理论了起来，谁知店方非但不赔礼道歉，反而称这螃蟹本来就这样，这让吕先生感到十分恼火，双方争执不下，吕先生便求助龙口工商12315投诉中心。

　　工商执法人员经现场调查，确认反映的情况属实。吕先生要求店方将臭螃蟹作退货或换货处理，并赔偿1000元精神损失费。对此，店方不同意，称不是有意的，螃蟹变臭可能是采购人员购物不当所致，双方僵持不下。工商执法人员及时向店方指出，按照有关规定，经营者提供商品或者服务，必须保证消费者的人身安全和身体健康。经劝解，双方最终都做出了让步，店方向吕先生递上一条中华烟表示道歉，并免去500元餐费以作赔偿；吕先生也接受了店方的道歉，并谢绝了中华烟，双方和气收场。责任编辑：亦木