本报讯（孙致霞）“记者同志，你说可气不？我家花4960元购买了一台离子饮水机，没想到因经销商派来的安装人员工作马虎，把进水管和出水管给安反了，结果，我们一家人喝了1年零7个月的生自来水。”昨天，家住长虹街2号楼的杨先生气愤地向记者投诉。

　　据杨先生反映：去年4月，他和老伴从天津某品牌烟台分公司花4960元购买了一台离子饮水机，经销商宣传，只要将离子饮水机通到自来水上，经过机器加工，就可将水分成酸性水和弱碱性水，酸性水可用来洗脸、洗衣服，弱碱性水加热到40℃可直接饮用，这种水容易为人体吸收。杨先生因老伴患有心脏病，虽觉得饮水机价格较贵，还是花钱买了一台。买回家后，天天照着说明书使用。10天前，一次偶然的机会，杨先生拿着自家的酸性水和碱性水去化验，用PH试纸一试，两种水均和自来水没啥两样。之后，杨先生将情况反映给经销商，经销商上门查看发现：原来是安装工将饮水机下面的进水管和出水管给安反了，造成离子饮水机虽然运转了一年多，但根本没起作用。之后，经销商派人来重新安装，才使机器得以正常使用。

　　“虽然现在饮水机好使了，可这1年零7个月以来，我们全家花了钱，却一直在喝生自来水。”提起这事，杨先生和老伴就特别生气。采访中，杨先生告诉记者，他们因在消费中受到“伤害”，曾多次向经销商提出索赔要求，可经销商不理睬。

　　此后，记者为落实此事多次联系经销商。接电话的工作人员总是称：经理出差了，何时回来不知道。昨天，记者再联系时，对方将电话挂断。