“开饭店遇到些麻烦事很正常，一般的，自己想办法解决，严重的就报警找民警。今年8月3日，这么多人拿了打折券前来付款，而且又都说是从网上下载的，这可把我们员工搞糊涂了。也就是从这件事开始，知道了网上也有应急的110‘平平’和‘安安’。真的很感谢他们，但到现在我还不知道，这‘平平’‘安安’背后的警察是谁呢。”

　　说这番话的，是旗下两家店当时都遭遇假优惠券风波的“外婆家”负责人赵简。

　　饭店遭遇“优惠门”事件

　　“谁能想到，我们开饭店的，还会因为网络惹上麻烦呢。”老总说，一般到晚饭时，店里面就忙了，服务员和顾客间稍稍出些差错，就会影响经营，但那天中午，客人结账时突然拿出了一张优惠券，要求打7.5折，这可让人为难了。同样的事，后来又在另一家分店出现，公司管理层觉得问题严重了。

　　根据持有优惠券的食客所提供的情况，公司总算查明了优惠券的出处——一家叫“搜饭网”的网站。但让人没想到的是，他们几次和网站进行联系，对方就是不理睬。

　　“找网络警察吧！”有职工提醒后，饭店方面立即报案，网络警察就此展开了调查。

　　网警出手，假优惠券消失

　　昨天记者来到杭州市公安局网警分局，终于找到了代表“平平”“安安”的网警之一——计算机专业毕业的研究生韩伟。

　　饭店打折券的事，小韩记得很清楚。那天正是他值班，接到报警后，便立即上网寻找，结果发现了可以下载“优惠券”的搜饭网。在其他办案部门的配合下，小韩迅速联系上了那家网络的负责人。

　　之后的调查取证和查处工作十分复杂，最后，小韩他们查明，这个经营者为了想让自己网站一夜走红，未经他人允许，选择杭州一些知名的饭店，随意在网页上制作了可以下载的优惠券，优惠幅度达7.5折。

　　网警介入后，“优惠券”风波马上被遏止了，两家店也恢复了正常营业。那家网站也受到了相应处罚。

　　现在，网络上除了类似散布虚假信息，甚至造谣中伤等以外，涉及虚拟财产、敲诈、赌博等等各类违法犯罪活动均日趋高发。除了网上取证、查找困难以外，相关法律法规的滞后也是面临的一大难题。小韩说，他们在“平平”“安安”幕后要做的工作是大量的。但只要大家在网上向“平平”“安安”求助，他们一定尽心尽职快速处理，回应网民。

　　十佳亲民警官评选 12