工作人员称,网络通信线路不稳导致卡被吞
本报讯(记者马永春)昨天中午12点到1点,某银行海淀区至少3台ATM机出现无故吞卡现象,多张银行卡被吃进。截至下午5点,该银行热线一直处于占线状态。
杨先生告诉记者,中午12点半左右在该行ATM机上取款时,卡被吞了,吞卡机器位于大唐电信集团院内。
“我按了查询后,机器显示:贵卡暂由银行保存,然后打印出来一张凭条。”据杨先生转述北医三院几个研究生的话称,他们那边有十几张卡被吞了。
杨先生按机器旁提供的服务电话号码拨打过去,对方称是物业公司。随后拨打新街口支行电话,对方告诉其处理方法。
记者多次拨打该行热线,但截至下午5点一直处于占线状态。随后记者又向该行北京分行咨询,办公室一位工作人员解释说,由于网络通信线路不稳造成吞卡,该行已派出应急小组进行维修。