本报讯记者李士燕报道:12月2日,“一汽-大众广州品牌体验中心”在广州市黄埔区落成并正式对外开放。作为“一汽-大众”在全国的首个品牌体验中心,该中心不同于常规的以汽车参观和销售为主的模式,集各种高尚休闲娱乐设施于一身,给顾客全面优质的服务以及各种全新体验。
新落成的“一汽-大众广州品牌体验中心”倡导为顾客提供尊贵服务体验。中心除了有常规的汽车参观、导购服务外,还设有舒适的剧院、瑜伽馆、儿童游乐室、咖啡厅。为前来选购参观的每位家庭成员提供贴心的服务。同时,该中心还为每位前来参观选购的顾客配备一名专业的销售顾问,并由专业人员为顾客量身订做各种购买方案,在购买后有专人“一对一”跟进,指导初次购车顾客如何保养车辆,定期提醒顾客注意维修和保养。业内人士介绍,“一汽-大众”推出的这种体验品牌营销模式在国内尚属首创,它打破了传统单调的汽车导购形式,为市民带来更多全新体验,进而达到品牌体验中心所带来的销售与体验结合的效果。
据一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽-大众销售有限责任公司总经理苏伟铭先生介绍,广东特别是广州是中国较成熟的汽车市场,对汽车销售水平要求很高。“一汽-大众”既将该中心作为全国经销商的培训中心,以提高整体顾客服务质量,同时,也是一汽-大众营销在华南市场的桥头堡,以提高大众品牌在广州乃至华南地区的销售业绩和市场地位。 |