信报讯（记者王丹）“我借了6000元给女儿购买的电脑，物流公司弄丢后只赔3000元。如今已经耽误了两个月，还迟迟不能解决。”钱先生说。记者从三江华宇物流公司获悉，由于目前该品牌型号电脑市价3000元，所以不按客户保价金额赔偿。

　　客户投诉：

　　物流公司只赔一半保价

　　家住密云的钱先生说，为了支持女儿学习，他在去年6月借了6000元购买了神州承运350Ｓ笔记本电脑，女儿随后顺利考入湖北武汉某学院水利专业。钱先生为了避免女儿排队使用学校电脑学习制图，就萌生托运笔记本电脑的想法。记者从钱先生提供的票据上看，他于10月5日委托三江华宇物流有限公司密云分公司托运电脑，办理6000元保价手续后，共缴纳托运费25元及18元保价费。

　　“10月8日女儿收货时发现密封的货箱内只有电脑包，笔记本不翼而飞。”钱先生说，“我在托运时缴纳了保价费，当然要按照保价赔偿，但物流公司拒绝全额赔偿。”

　　物流公司：

　　赔偿依据目前市场价

　　三江华宇物流密云分公司龚经理表示，他得知物品丢失后及时与客户、总公司取得联系，北京总公司传来的方案是赔偿3000元。北京总公司行政部王先生称，赔偿方案是上海集团总部下达的。“一般情况下按照保价金额赔偿，电脑是旧的，扣了些折旧费”。

　　记者从三江华宇集团上海总部安全技术管理中心刘主任处获悉，制定赔偿方案依据目前笔记本电脑市场价格。“经考察，我们按照该品牌型号电脑目前3000元的市场价进行赔偿。我们在保价协议中明确写道，若货物实际价格低于保价价格，按照实际价格赔偿；若货物实际价格高于保价价格，按照保价价格赔偿。”

　　昨日，记者从中关村在线等网站上查询到该型号神州笔记本电脑的报价在5000元左右。

　　律师说法：

　　可赔同品牌型号产品

　　北京市昌久律师事务所吕峰律师认为，权利与义务应该对等，钱先生履行交纳保价费用的义务后，有权利要求物流公司按照保价价格赔偿。“保价协议写明赔偿实际价格，那么双方应该协商制定实际价格，或者物流公司购买同品牌型号的电脑赔偿给客户。”吕律师强调，“无论如何，物流公司自己认定3000元为实际价格不合理。”