编辑同志：

　　日前我在一次外出开车倒车时，右后轮擦坏了一家油脂厂的地磅，我立即向车辆保险单位安邦保险公司报案，待定损员赶到现场时，地磅已由油脂公司委托修理厂修好了，说是花了6900元换了两个传感器，保险公司来人验看后说只能赔1300元。我向安邦保险的部门经理反映，答复说即使赔付也要提供能证明换上的传感器是新品才能考虑解决，但油脂公司又不肯提供他们换零件的证明。碰到这种情况，我也不知如何处理为好，希望得到你们指教。读者孙华华

　　记者调查

　　记者为此联系了安邦保险公司，公司客服负责人包女士介绍说，孙女士向公司报案后，公司定损员在事故现场查勘损坏项目为两个传感器，当时油脂厂说修理花了6900元。事后定损员又去拍摄更换后的传感器照片，发现传感器并未更换新的，只是旧物修复而已。保险公司为此特地咨询了上海市计量局，根据有关部门的意见最终确定赔偿价为1300元。

　　包女士解释说，安邦保险公司与投保人属于商业保险合同关系，出现问题应依据双方签订的商业保险合同来处理。对于孙女士碰到的情况，安邦保险参照约定合同第二十七条规定：保险车辆因保险事故受损或致使第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。由于造成这起损坏事故的责任人为驾驶员孙女士，因此油脂厂造成的损失还是应与孙女士双方通过协商来解决。

　　另外，根据我国相关保险条款规定，保险理赔必须提供修理凭证，如果被保险人不能出具有效凭证，保险公司就无法确定，理赔也会受到影响。

　　本报记者 吴曼姑 见习记者 田晓玲