本报讯（记者　张小刚　李杰）头戴小红帽，肩披志愿者绶带，昨日，当这些志愿者出现在西安火车站广场上时，他们亲切的问候、灿烂的微笑，让许多初到西安的游客马上感受到古都的温暖。据悉，从昨日开始的“擦亮西安第一窗口”主题志愿服务活动将持续到月底，千余名青年志愿者将在活动中向外地游客展现古都的美好形象。

　　昨日上午，由火车站广场管委会和新城区团委共同发起的“擦亮西安第一窗口”主题志愿服务活动，在火车站广场举行了启动仪式，来自新城区各中小学的千余名志愿者集体宣誓要打造火车站新形象，维护西安形象。随后，志愿者分头在广场及解放路上开展志愿活动。

　　据介绍，日前，西安市代市长陈宝根在视察火车站时指出，火车站是西安的“第一窗口”，全社会都要参与到维护“第一窗口”形象的活动中。“擦亮西安第一窗口”主题志愿服务活动将有千余名志愿者参与，志愿者将戴上小红帽，佩戴绶带在广场及周边开展志愿服务宣传、引导游客、擦洗护栏天桥、捡拾绿地垃圾等志愿活动，另外，志愿者还将散发“致过往旅客的一封信”，向过往西安的外地游客宣传西安美好形象。据悉，该志愿活动将持续到本月月底，千名志愿者将分批每天坚持在广场及周边开展志愿活动。

　　又讯昨日，西安火车站广场管委会为火车站广场地区的200余家门店，挂上了“文明经营公约”的牌子，该“文明经营公约”由火车站广场管委会牵头，经广场地区各经营户参与商讨最终拟定，管委会将“公约”条款制牌，要求加入“公约”的经营户挂在门店醒目处。

　　火车站广场管委会主任张学理表示，该“公约”挂在门店主要是接受群众的监督，如发现门店有违“公约”的行为，可向管委会或相关部门投诉。

　　火车站广场管委会同时公布投诉电话：029－87425280