据报道，最近沪上美食节目火了餐馆，也给一些黄牛带来了新的商机。他们等在生意红火的餐馆外面，用不高的价格出售靠前的排位号。而在北京、广州的银行，营业高峰时间也会出现大批黄牛。

　　出现此类情况，表面上是餐馆、银行的服务能力不足，但真正原因却是截然不同的。对于餐厅来说，门口出现黄牛是因为他们的服务好，顾客愿意在他们家等待；对银行来说，门口出现黄牛是因为服务差，没有或不愿意提供足够的服务能力。而之所以顾客“选择”你这家银行，是因为他们没得选择。

　　其实在电子技术这么先进的银行系统，出现这样的情况是不正常的。对于时间特别宝贵的、需要优先服务的顾客，银行完全可推出收费的服务，花费5元、10元取得优先服务的权利，就像在卡拉OK唱歌时“插歌”一样。不明白一向热衷于收费的银行，为什么对这种合理收费机会视而不见。好在12月11日就在眼前，外资银行马上就要来了，客户的选择也许就多了。

　　而对于餐厅来说，出现这样的情况无需控制，门口长长的队伍本身就是餐厅最好的广告。对于不提供定位服务的热门餐厅，顾客来排队是作好思想准备的。“即时消费”类型的顾客如不愿长时间等待，从黄牛那儿买张号，是个不错的选择。而餐厅不适合对“优先服务权”收费的最主要原因，是不知道也很难知道该收多少钱，更不知能收多少钱，收这笔钱的同时还不能引起其他顾客反感。索性不收也罢，免得钱没收多少，却落得个“店大欺客”的名声。