一张住院病案竟然出现三处错误,不但首页把出生日期,家庭住址登错了,而且还把患儿母亲的身份证号码登到了父亲一栏。保险公司称,一旦院方档案出现与被保险人信息不符的情况,会直接影响理赔。昨天,北京儿童医院宣传中心的工作人员侯女士证实此情况后表示会妥善处理。
患儿家长:一张病案三处错误
12月4日,为了给孩子办理住院保险的相关手续,何先生到曾为孩子治病的北京儿童医院取住院病案,没想到住院病案首页就出现了三处与实际情况不符的错误。
何先生称,住院病案上孩子的出生日期原本是1997年却被写成了1999年。“不光这样,我和爱人的身份证号也被写颠倒了。”最让何先生不解的是,孩子的住址明明是辽宁葫芦岛市,可是上面的现住址竟然写成了辽宁省大石桥市。
不仅如此,何先生还指出院方在填写入院记录中家族史一项时,把夫妻俩原本36岁及37岁的年龄,分别写小了几岁。何先生称,其实如果工作人员仔细核对他们的身份证号码,根本不会出现这些错误。
发现问题的何先生马上和院方相关部门联系修改信息。“如果这些错误不是被他及时发现,肯定会影响孩子的保险理赔。”何先生说。
保险公司:登错生日影响理赔
孩子所投保的中国人寿保险有限公司的工作人员称,保险理赔时个人的基本信息,如被保险人的姓名、性别和出生日期都很重要,因此投保时要特别注意个人信息的正确性。
如果投保人需要理赔,就应该出具正确的个人信息。像在住院病案中的个人信息也很重要,尤其是出生日期的登记,会直接影响到保险理赔。
对于何先生遇到的情况,如果住院病案中出生日期记录错误的话,只能由医院修改后方能与保险公司协商理赔事宜。
儿童医院:证实登记确有错误
北京儿童医院宣传中心的工作人员侯女士表示,医院确实在登记住院病案首页时出现了错误。她告诉记者,这是因为医院新换了一批进修医生,这些记录也都是由进修医生登记的,这也可能是上级医生管理时出现问题,导致了登记错误。
侯女士称,以前医院并没有出现过此类问题,家长提出问题之后医院已经及时做了更正。通过此事院方也会及时完善各项工作,各方面也会严格把关。
对于何先生提出的对用药方面的担心,侯女士表示用药是按照孩子的体重给出的,绝对不会出错,家长对此不用担心。 |