刚刚走进数码广场的大门,一下子被“蜂拥而至”的促销员团团围住“问寒问暖”;稍稍靠近家电城里某品牌的专柜,“热情”的导购员就开始喋喋不休地炫耀自己品牌如何“物美价廉”。类似的情形可能大多数消费者都不会感到陌生,因为时下一些商家略显“过火”的导购促销的确比较普遍。 然而这种过分的“热情”往往使得消费者原本轻松惬意的购物感受大打折扣,甚至还会遭遇隐藏在促销背后的种种陷阱。
“装电脑吗?我们公司报价低!”“看笔记本吗?什么配置都有,来看看吧!”“买MP3吗?给您介绍介绍?”记者昨天来到本市一家大型数码购物广场,还没走进大门就已经被“热情”的促销员团团包围。跟随一位自称来自“大公司”的促销员来到位于卖场二楼的笔记本专柜时,记者看到的却仅仅是七八台的样机和十多个凌乱堆放的包装箱,丝毫找不到“专业经销商”的感觉。那位导购也只字不提刚才说的促销活动,只是一味地推销一种杂牌机型,而且报价也毫无优惠可言。据了解,如今的数码消费市场上,类似的商家确实不在少数。某知名品牌授权经销商接受采访时说,现在很多商家都打着促销的旗号,通过过火的宣传方式“拉客”,售卖来路不明的产品,消费者一旦“中招”,难免要多花不少冤枉钱。
同样存在导购过火的,还包括一些家电卖场。消费者贾女士日前到本市某家电卖场选购平板电视,本来已经和家人大致商量好了买哪个品牌哪个型号,可没想到一进卖场就遭遇了多个促销员的轮番“轰炸”。什么“数字接口”、“健康护眼”、“高清高亮”之类的技术概念;“价格直降”、“会员大礼包”之类的促销政策等等,把她搞得一头雾水。先前的购买计划更被某品牌的促销员“批评”得一无是处。难以招架促销员们的“热情”,贾女士只好匆匆“逃离”。贾女士后来告诉记者,电视现在还没买回家,多少是有点害怕“促销”的原因。还有一位消费者告诉记者,有一次自己并没打算买什么家电,只是想逛一逛了解市场,但没想到却在小家电和数码产品的专柜前被促销员“纠缠”了很久,原本轻松的心情全被破坏了。
热情导购,本来是商家招揽生意热情待客的好事,但热情过了度,就很容易适得其反。如果这份“热情”被掺入了“杂质”,变了味,成为误导消费的伎俩甚至是隐藏陷阱的外衣,那么非但得不到消费者的认可,久而久之恐怕连最起码的生存都无法实现。 |