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在雅虎的“Q and A”服务、微软的“WindowsLiveQnA”和“百度知道”等免费问答服务的围剿下，上周末，Google不得不在其官方网站上发布了一个公告，宣布其收费问答服务“GoogleAnswers”将不再接收新问题，年底停止接收新答案。
据悉，Google上周末发布停止收费问答服务后引起不少反响：有相当大一部分人赞同这一决策，但也有一部分GoogleAnswers的忠实Fans以及回答问题的研究员并不希望Google关闭Answers。
Answers风光四载迫停
GoogleAnswers于2002年4月推出，由用户提交问题，同时提供信用卡信息以及愿意为答案支付的金额，称为“询价”(每个问题2.5美元到200美元不等)，而Google授权认可的800名各行各业的研究员如果接受询价即可为之解答并收费。其中，Google可以从每一个问题中获得50美分的佣金。尽管在国外有提供同样服务的Answers.com，AnswerBag等专业网站与之竞争，不过Google这项称为“试验性的研究”在过去4年里却始终从未中断过。
遭遇对手“免费围剿”
“问答服务很受网民的热捧，这对大型门户吸引人气、提高用户粘性很有吸引力。” 基于这个原因，雅虎在去年推出了自己的“QandA”服务，微软也在今年9月拿出了“Windows LiveQnA”，此外还有百度的“百度知道”。这三家的服务和GoogleAnswers很类似，但都是免费的。其中，尤其雅虎与Google因市场重合度高，且同样流量巨大，因此在问答服务推出的11个月内答案总量已高达1.6亿个。根据Hitwise公司的估计，在网络问答服务市场，雅虎问答的市场份额是Google问答的24倍。所以，舆论普遍认为，是雅虎公司诞生不到一年的免费问答服务“逼走了”Google经营了四年的收费服务。
网上问答：收费还是免费？
“GoogleAnswers有点超前，但确实探索出了一套全新的网上咨询有偿服务模式。”一位资深IT人士认为，Google这种以金钱而不以点数为基础的问题“悬赏”制度，让GoogleAnswers上面的问题普遍有一定的水准及难度，相对的，其答案的素质也非常高。
但也有一部分人坚持认为，付费买到的答案属于私人财产，而GoogleAnswers把答案完全公开，让人难以接受。此外，据国外媒体报道，随着Google扩张庞大，其内部高层也认为Google不相关的产品太多太杂，需要“清理门户”。
(来源：广州日报 作者：李震林)
(责任编辑：赵健) | |
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