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海南邮政储蓄品牌开始享誉岛内
邮政工作人员深入田间地头服务
海南省邮政局近日透露，42台新购置的ATM机已经陆续投放到各邮政储蓄网点，其中有相当一部分投放到了农村储蓄网点。在此之前，海南邮政已经在各邮政储蓄网点放置了84台ATM机，此次一次性购入42台，相当于原有数量的一半。此举旨在提高邮政储蓄的服务质量。用海南乐东县佛罗邮政支局支局长石弟的话说，在乡镇装上了ATM，除了方便农民取款以外，让当地农民知道怎么使用，能推动他们消费观念的提升，以后到了城里，看到ATM也会用了。
新服务满足多元化需求
新服务，承载的是海南邮储服务不断提升优化的20年。
服务是海南邮储经营的宗旨，也是海南邮储发展的动力，可以说，海南邮储的百亿元发展史就是一部服务优化史。在海南邮储发展史上，海南邮储始终以满足广大群众需求为己任，在激烈的市场竞争中赢得了广大群众的信任和先机。
在业务发展历程中，海南邮储始终紧密结合广大群众所需，先后推出了骨干网点夜间服务和ATM24小时服务等多项便民服务。夜里，当大多数行业都已经下班休息的时候，您仍可以看到邮储营业窗口里为用户忙碌的邮政人的身影和邮储ATM前储户等候取款的景象。为了给用户提供舒适的服务环境，海南邮政还加大农村网点改造力度，全省农村邮政服务网点改造建设投入资金由2003年的300万元，提高到2005年的668万元，今年又计划投入近1000万元。已完成改造农村服务网点89个。23个营业网点标准化建设已经完成，目前又有34个骨干网点在陆续装修改造。
在许多商业银行农村网点进行收缩撤点的情况下，海南邮储坚持为农村提供金融服务，同时根据农村地区群众需求和农村经济发展需要，在省人行和银监局的支持下，对部分网点进行了搬迁改造，以更好地满足广大农村群众办理个人金融业务需要。海南邮储还积极为农村地区群众推出人性化服务。在农业收获的季节，您可以在瓜、果、菜园地里看到邮政运钞车在来回穿梭的情景，那是邮政人为了种植用户资金安全，为他们提供存取款上门服务；您可以在农户家里听到他们热情招呼的声音，那是邮政人在响应、支持政府的“三农”工作，将存有退耕还林直补资金和独生子女补助资金的存折发放到他们手中；您还可以看到邮政人和交通银行工作人员共同将存单质押贷款送到农民手中的场景，以帮助他们发展生产……点点滴滴，无不记载着邮政储蓄与农民兄弟之间的深情厚谊。
在丰富业务品种和服务创新上，海南邮储利用先进的技术网络不断开发新的业务品种，利用遍布全省城乡网点网络和超长的营业时间，推出商务汇款为各服务性营业企业，如通信、石化、烟草、电力等企业资金回笼提供一条安全、及时、便捷的通道，降低企业资金回流汇集成本，为企业的资金迅速从全省的每一角落回笼创造良好的软硬件条件。
管理是服务的基础，甚至是服务的重要内容。最近几年来，伴随着越来越丰富的业务种类、越来越快的业务发展速度，海南邮储加大业务管理力度，做到一项新业务配套一部不断完善的管理办法，配套一个不断深化的培训机制，内容涉及到用户、前台、管理层等多个层面，组织了海南省储汇稽查大队，运用电子稽查系统检查模块，建立一整套规范（科学的）风险评价体系来判断各项业务的风险度，实行全程风险控制，施行全方位各环节组合式风险管理，有效利用内控管理手段，为海南邮储更好服务于用户，更好地保护用户合法利益提供了有力的保障。
新技术让服务更加便捷
新技术，承载的是海南邮储技术不断更新升级的20年。
在海南邮储发展史上，记载了海南邮储历经的三次重要的技术性飞跃，而正是这三次技术性飞跃，成就了今天具有强大信息化处理能力的海南邮储。
1994年海南邮储迎来了历史上第一次真正意义上的信息技术革命——“绿卡一期”工程建设。通过这次技术革命，在邮电分营前，海南邮储共有202个网点实现了与全国电脑联网，在此基础上，全省投入布设了30台ATM，这标志着海南邮储开始步入信息化处理阶段，为海南邮储的发展提供了一个有力的技术平台。
时间进入到1999年，邮电分营，海南邮储开展了第二次信息技术革命——“绿卡二期”工程建设和银行卡联网工程建设。在这次技术革命中，邮储全国联网系统功能进一步改进，中间业务处理平台搭建成功，与此同时全省邮储336个网点均实现了全国联网，ATM布设增加到了70台，并实现了与他行ATM跨行交易。海南邮储信息化处理能力进一步增强，存取款更加便捷、迅速，海南邮储步入了起飞的发展阶段。
2004年，面对急速发展的业务所带来的压力，海南邮储根据国家局部署，实施了历史上的第三次信息技术革命——绿卡统一版本建设和银行卡2.0版本改造。通过这次技术革命，实现了跨国ATM取款和消费，这些都为海南邮储的进一步快速发展创造了更为有利的条件。
新业务品种充实“金融百货”
新业务，承载的是海南邮储业务不断创新突破的20年。
在海南邮储发展过程中，业务逐步从单一经营结构向多种经营结构调整，各种业务之间相互促进，共同发展，今天的海南邮储，各项业务百花齐放，从而被百姓亲切地称为“金融百货”。
伴随着第一次信息技术革命，海南邮储在省内较早地向大众推出了异地存取款业务，彻底解决了过去百姓省内、省际异地往来需携带大量现金所带来的诸多不便，邮储开始为用户所认识和接受，推动了储蓄业务的发展。
第二次信息技术革命完成后，随着中间业务处理平台这一配套系统的建成，海南邮储步入了业务创新的黄金时期。邮储异地业务为更多的用户所使用，与此同时，邮储代发工资、养老金、医疗保险金，代发退耕还林直补资金，代收有线电视费，代理个人保险，跨行ATM交易和POS消费等诸多业务先后开办，为广大群众个人金融生活提供了更为多样化的选择。目前每月累计代发工资、养老金、医疗保险金达2亿元，成为本省近20万在职职工和19万退休职工个人结算的主渠道。海南邮储品牌开始享誉岛内，余额取得了更快的发展。
随着第三次信息技术革命的成功，邮储信息技术更加成熟稳定，加上经营思路的及时转变，邮储各项业务特别是异地业务和卡业务取得了快速的发展。目前，全省邮储每月受理异地业务达50万笔，金额19亿元，发生绿卡POS消费额稳定在亿元以上，同时，在原有基础上，海南邮储又新增开办了代发农村独生子女补助资金，绿卡跨国ATM取款和消费，转账业务等一系列新业务。海南邮储品牌进一步巩固、提升，海南邮储余额节节突破。
与商业银行合作，更好地服务于本省经济，也是海南邮储进行业务创新的一个重要选择。
今天的海南邮储用户已经发展到353万户，其中卡用户123万户，海南邮政储蓄与千万寻常百姓家生活息息相关，与本省国民经济发展息息相连。
“目前，海南邮政处在改革的关键时期，在新的发展环境中，海南邮政储蓄依然会做到观念新，全面落实科学发展观；结构调，切实转变经营方式；标准高，认真抓好科学管理；工作实，努力实现新跨越。努力把邮储打造成为更为贴近群众，更受群众信赖、欢迎的金融品牌。”海南省邮政局局长文兴元如是说。 | |
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