四川新闻网-成都商报讯
成都的这家销售商表示,今天双方有望协商解决此事
昨日下午,30辆现代瑞风“一家亲”商务车来到了位于金花的成都怡安汽车贸易有限公司门前,车身上用黄纸黑字写着“刹车漏油,废气上蹿”。 众车主表示,他们在购车后半年左右时间内便出现了上述故障,导致本用于旅游营运的车辆无法正常行驶,对自己的生意颇有影响。车主们希望厂商能及时进行更换,让他们放心驾驶。
车主:生意车难揽生意
据车主们介绍,他们是做旅游生意的车主,今年5月到8月期间,他们根据各自挂靠的3家旅行运业公司的要求,分别花了12万元左右的价格,从成都购进了约30辆现代瑞风“一家亲”的8座商务车。可在行驶了半年左右的时间后,他们纷纷发现爱车出现了刹车不灵、机油泄漏和车厢内尾气味太重等问题。他们曾通过电话向销售商反映过,可迟迟没有得到满意的答复。昨日,他们一行30辆车便一齐到了成都,想找销售商当面解决此事。
“刹车片一层一层的落,我们一开到下坡路段就感到刹不住。”车主王先生拿出了一包从自己的瑞风商务车上取下的刹车片,记者看到,金属的刹车片磨损不均匀,并已呈现块状的剥落。
除了刹车片的异样,对众车主最直接的影响是生意。“旅客们闻到车里全是尾气味道,就向公司投诉我们服务差,以后哪个还用我们的车嘛!”车主黄顺成称,由于遭受旅客投诉,旅行运业公司也就不再愿意调用他们的商务车,失去客源就等于断了收入,众车主只好找销售商寻求解决。车主希望瑞风商务车的销售商和厂家能给他们更换出现故障的部件,以让他们能放心使用。
车商:正与厂方协商解决方案
针对此事,销售商成都怡安汽车贸易有限公司的销售经理王先生表示,瑞风商务车在全国销售的所有商务车中,并没有接到有刹车片剥落、机油泄漏和尾气排放的故障,这证明瑞风商务车并不存在车辆质量问题。至于这30辆汽车所出现的故障,王经理称并不是每一辆汽车都是刹车片故障,而刹车片发生故障的原因也有多种情况,目前很难说是谁的责任。
王经理同时表示,他们销售方已在昨日同众多车主进行了数轮谈判,并提出了几个协商方案,可双方并未能达成一致意见。至于提出了哪些具体的方案内容,王经理并未透露。目前他们正在联系厂家,以征得其他更多的解决协商政策。据悉,今日,双方有望在厂家拿出的新的解决方案下,协商解决处理此事。
本报记者 张玮 |