没明示可不交茶位费

　　广州市政府再答省政协委员提案：消费者不喝茶，酒楼没明码标价强收费可投诉

　　物价局

　　标明“不喝也收”就不违法

　　广州市物价局一位副局长则表示，按照目前的价格管理有关法规政策规定，如果餐厅、酒店在显要位置明显标明“在本餐厅不喝茶也要收取茶位费”而收取茶位费，不属于违法行为；但如果没有标明这段话，消费者事先声明不喝茶，经营者仍然要收取茶位费，则违反了明码标价规定，物价局可以对其处以5000元以下的罚款。

　　本报讯(记者朱丰俊　彭美)日前，广州市政府办公厅在第二次答复省政协委员孟浩的提案时明确:如果消费者事先声明不喝茶经营者仍收“茶位费”，消费者可依法投诉；经营者在没有明示、告知要收费的情况下，以任何形式收取“茶位费”都属违规行为。

　　对首次答复不满意

　　针对今年两会期间省政协委员孟浩要求不得强行收取“茶位费”的提案，今年8月，广州市政府办公厅作出答复，称“地方价格主管部门无权对放开的市场调节价进行直接管理”。对此，孟浩表示，他并未对“茶位费”价格问题提出意见，只是认为对“茶位费”收费应采取“告知－喝茶(水)－付费”和“告知－不喝茶(水)－不付费”的原则，不得向食客强行收取“茶位费”。孟浩认为，答复答非所“提”，他不满意。接到孟浩的反馈意见后，市政府办公厅工作人员专门致电孟浩表示歉意，并称市有关部门非常重视，进行了认真研究。日前，市政府办公厅再次作出答复，针对孟浩提出的多条意见逐一作出回复。而对这一重新作出的答复，孟浩的反馈意见是“满意”。

　　强收“茶位费”可投诉

　　在对孟浩委员提案的再答复中，广州市政府办公厅明确表示:如果消费者事先声明不喝茶，经营者仍收“茶位费”，消费者可以依据《消费者权益保护法》向有关部门投诉，以维护自身合法权益。

　　答复同时提到，“茶位费”属于放开让市场调节的服务价格，收取与否由经营者自主决定。按《关于商品和服务收费实行明码标价的规定》和《广州市餐饮业明码标价实施细则》，经营者有义务事前告知是否收取“茶位费”，并在经营场所的醒目位置进行明码标价。如果经营者在没有明示、告知须要收费的情况下，以任何形式收取“茶位费”都属违反明码标价规定，物价管理部门可依据有关规定进行相应处罚。

　　近期严查违规收费

　　答复还表示，虽然目前对“茶位费”的监管有明确的依据和手段，但确实还有部分酒楼饭店在经营中存在不规范行为，比如没有在显著位置明码标价，也不明确告知；有的不事先征求消费者意见就强行搭售等，近期广州市有关部门将采取系列措施加强管理。首先是加大执法力度，加强对收取“茶位费”行为的监督检查，严肃查处不明码标价行为并及时处理这方面投诉举报，发现一起查处一起。此外，结合物价检查工作，对餐饮服务明码标价情况进行检查，着重查“茶位费”问题。今后，对“茶位费”的收取还将纳入“价格诚信单位评比”活动的重要内容，来推动餐饮行业诚信经营。