近期,几家股份制商业银行公司业务动作频频,或举办论坛、或开新闻发布会、或推广新品。这是因为在金融业全面开放的大背景下,特别是在国际业务上,商业银行已经感到了竞争的氛围和压力。
中国银行业深知要在资本约束背景下发展业务创造利润,就必须大力发展中间业务。 贸易融资业务、现金管理等创造优厚利润的对公业务受到商业银行的广泛重视。
与外资银行相比,中资银行缺乏国际业务的经验。然而,外资银行的技术优势和丰富经验并不代表全部,中资银行具有规模优势,对国内政策更熟悉优势,即使那些规模较小的股份制商业银行的网点也比外资银行多得多。
不过中小股份制银行在公司业务竞争上还是花了不少功夫,提高管理,创新业务,这些银行深切理解不改变就是死亡的命运。通过加强管理,规范操作流程,业务的整合,引进技术、吸引人才等等策略,一些银行已取得初步成果。
不少股份制商业银行,通过信息数据、客户群细分,建立了完整的产品体系,能够为客户提供全面的专项服务。换位思考,从企业角度出发,将产品贯穿企业价值链的所有环节,提供的不再是单一的服务和产品,而是母方案、子方案,应急方案等全方位的解决方案。所强调的服务理念都是度身订做,把那些外资银行所具有的优点化为己用。
招商银行的现金管理业务受到国内外集团的好评,民生银行的贸易融资连连跳级,其国际结算量仅仅排在五大银行之后。
招商银行副行长李浩总结道:“拥有高素质的现金管理专家团队的招商银行,顺应企业资金管理和市场环境的变化,以领先的科技水平为依托,已经建立起了完整的现金管理产品体系,能为企业客户提供全面的现金管理服务,在国内现金管理服务领域具备了比较优势。秉承‘因您而变’服务理念的招商银行,能够帮助客户建立起适合自身特点的最佳资金管理模式,进而在银企之间建立起和谐共进的战略合作关系,共同创造卓越之道。”
中资银行的管理、团队、求新求变的态度、技术、服务理念等综合素质的提高造就了转型的成功。
跨国企业看好招行现金管理
截至今年10月,招商银行现金管理服务企业客户数近4000户,其中提供资金集中化管理服务的集团客户数超过800户,包括GE、西门子、爱立信、松下、TCL、万科等国内外知名的大型集团企业
上周,招商银行在上海举办“现金及财资管理专家论坛暨2006最新产品发布会”,包括GE、富士、UPS等在内的200多家跨国公司和国内企业集团财务管理高层参加了此次盛会。
会上,发布了与集团资金集中化管理和流动性管理密切相关的八项现金及财资管理解决方案,包括:智能化的集团收付款流动性管理、基于网上银行的集团账户与资金集中管理、与企业ERP系统对接的现金管理工具、集团资金余额管理、本外币现金池、名义现金池、集团代理结算及集团财资管理平台系统。这些产品是对原有现金池业务的升级。
据悉,招商银行是目前国内惟一能够提供多种类型本外币流动性管理产品和现金管理外包服务的中资银行。现金管理产品的技术含量高,尤其能够提供高度自动化的现金管理服务。企业需要银行现金管理服务最重要的动机之一就是提升资金使用效率,因此提供高度自动化的产品显得尤为重要。
招商银行副行长李浩介绍说:“尤其是流动性管理领域,招商银行近两年在产品创新上取得了重大突破,已经具备了为不同类型的集团客户提供个性化和专业化的资金集中管理解决方案和比较完善的供应链金融服务的能力。此外,现金管理产品通过整合集团客户的上下游及应收应付业务,极大提升了招商银行供应链金融服务的质量,并取得了较好的市场效果,招商银行在国内率先推出的网上信用证和网上电子票据今年交易量都突破了百亿元。”
招商银行依托强大的网上企业银行和IT技术支持,能够为客户提供高度自动化的现金管理服务,新推出的八款产都具有这样的特点。此外,招商银行之前推出的网上国内信用证和网上电子票据,也是应用IT技术提供高度自动化服务的典范。
截至今年10月,招商银行现金管理服务企业客户数近4000户,其中提供资金集中化管理服务的集团客户数超过800户,包括GE、西门子、爱立信、松下、TCL、万科等国内外知名的大型集团企业。据招行负责人介绍,跨国企业的在华子公司拥有大量的关联企业链,孙、子公司遍布各地,拥有网点数量优势的招行更能满足其需求,并且我们该业务在国内中资同行中是首屈一指的。
民生、渣打盯牢贸易融资
据其介绍,与外资银行相比,中资银行在产品设置、服务方式上已经跟上了外资银行的脚步,但是在风险控制、产品定价上仍有一定差距。渣打、汇丰等外资银行有各自的风险管理系统,可以根据不同的客户情况给出测算值,帮助银行给客户定位。中资银行也逐渐重视风险管理,但是经验不够丰富
贸易金融业务即为原有的国际业务,中间业务利润的40%都是由该业务贡献,自然其成为中外资银行看好的业务,现在,该业务也是银行业中竞争最为激烈的业务之一。
近日,英国渣打银行有限责任公司推出针对中小企业的全新融资解决方案“快捷贸易通”融合了20多个银行产品,包括提货担保、进口融资、出口押汇、出口信用证保兑等产品,配合企业在不同经营环节的资金流特点和需求进行灵活组合,从而实现为客户提供量身定做的融资解决方案。
如果企业经营状况、财务状况、支付能力、管理团队等因素表现良好,符合银行的审核条件,即可获得最高达抵押品10倍的贷款额度。如果资料齐全,贷款最快可在5个工作日内审批。
而此前,民生银行也举行了“民生贸易金融专业成就梦想”产品推介会,推出了四大类十多项系列产品,为企业客户提供集融资、结算、理财于一体的“一揽子”贸易金融服务。
“民生银行对于外资银行的竞争早有准备,并且预计到贸易金融业务是中外资银行交锋之处。”
据其介绍,与外资银行相比,中资银行在产品设置、服务方式上已经跟上了外资银行的脚步,但是在风险控制、产品定价上仍有一定差距。渣打、汇丰等外资银行有各自的风险管理系统,可以根据不同的客户情况给出测算值,帮助银行给客户定位。中资银行也逐渐重视风险管理,但是经验不够丰富。
“不过,中资银行比较了解本土企业,而外资银行由于不了解而更谨慎,可能在贷款的控制上比中资银行更严格,而我们的余地就较大。”民生银行上海分行贸易金融部总经理徐说。
另外,民生银行在营销上也别具特色,与外资银行有得一比。
渣打银行设有专门的团队为中小企业提供“快捷贸易通”服务,该团队的客户经理拥有丰富的中小企业理财经验,对不同行业的经营周期有深刻地认识,将为客户提供一对一的专业服务。民生银行采取的立体营销团队配备有产品经理、客户经理、法律咨询和政策咨询,颇受一些外资客户的青睐。
可见,只要优势运用得当,中资银行也在渗透外资银行的业务。
中信、光大优化对公业务
改革转型的目标就是迅速建立扁平化、专业化、集约化的公司业务营销管理组织架构,优化公司及私人业务资源配置
已有一定固定的产业客户群,光大将在此基础上构建链式营销,为客户提供一加一大于二的一站式服务
招行在3年前提出了管理国际化,目前招行已经成功在中国香港上市,招行行长马蔚华认为,对招行而言,提升国际管理能力日趋重要。而民生银行也将商业票据、贸易融资业务上所获得的成绩归功于管理和流程。并且有越来越多的中资银行重视并调整管理体系。
12月1日至2日,中信银行总行营业部与来自80多家的200多名大中型企业客户在京举办国际业务高层研讨会,邀请权威部门就人民币汇率改革、规避汇率风险等答疑解惑。会上,中信银行同时推出面向国际业务客户的“3S”服务,提出做客户身边的外汇业务专家。“3S”服务以专业、灵敏、高效为标准,提高其在外汇业务产品、服务、渠道等各方面质量,满足客户对国际业务的各种需求。
紧接着,光大银行上海分行在12月7日举行公司业务“集约化经营改革和网点零售业务转型”新闻发布会。光大银行上海分行行长刘正民向记者介绍,改革转型的目标就是迅速建立扁平化、专业化、集约化的公司业务营销管理组织架构,优化公司及私人业务资源配置。“我们现在走的改革转型之路即为渣打等外资银行当初走过的道路。在公司业务上我们要保持结构的优化,才能更好得生存。”光大银行正在巩固公司业务的中端客户,目前,已有一定固定的产业客户群,光大将在此基础上构建链式营销,为客户提供一加一大于二的一站式服务。 |