上海“12320”公共卫生公益电话今天起24小时开通

　　看病有了“电话医生”

　　晚报讯 今天上午11时，“12320上海市公共卫生公益电话”正式开通，市民有了24小时为你服务的“电话医生”。

　　作为2006年上海卫生系统便民实事项目，“12320上海市公共卫生公益电话”11月试运行以来，每天接听市民打来的求助电话多达500余次。

　　今天上午，家住徐汇区华泾街道的陈老太在家人的帮助下拨打“12320”公共卫生公益电话，询问自己夜晚排尿多是不是糖尿病病情加重的表现。“电话医生”建议陈老太可去专科门诊具体诊断，并提醒她平时生活中应注意的防护方法。陈老太的家人感激地说，以后老年人身体不舒服可以先咨询“电话医生”。

　　记者今天获悉，上海成为全国首家开通“12320”公共卫生公益电话咨询网络，“12320”网站也同时开通，近百名医学专家、在校医学博士、社区离退休医务工作者以及健康促进志愿者将24小时进行接听服务。

　　据介绍，今年12320主要提供的服务有：接受公众对突发公共卫生事件举报，对应急处置的投诉和对公共卫生工作的意见和建议，向社会公众提供《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《艾滋病防治条例》等相关法律、政策和防病知识的咨询。

(责任编辑：王伟)