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广州美莱美容医院涉嫌虚假宣传 消费者指定医生需交高价“指定费”
原本看中美莱81名整形专家团队和韩国专家背景，却发现其只有3位医生常驻
本版撰文 时报记者 本版摄影 时报记者
来势汹汹并号称广州乃至华南地区规模最大的整形美容医院——广州美莱美容医院，开业至今短短3个月不到，就引来了广州消费者的不满和质疑。近日，一陈姓消费者向记者投诉称，刚刚新婚的她日前到美莱咨询做双眼皮手术的事情，令她失望的是，这家打着“81名专家打造华南第一整形机构”宣传口号的整形机构，实际上只有3个整形医生常驻，若要指定专家团队的医生，则要缴纳不菲的“指定费”。
消费者 指定医生需交高价“指定费”
“我就是看到广州美莱美容医院‘81名专家打造华南第一整形机构’的宣传口号，才上去咨询做双眼皮手术的。”陈太太向记者表示，“但当我问及是否有81名整形专家，并表示希望向医生直接咨询时，咨询小姐却告诉我，这家医院只有3名驻院医生，81名整形专家指的是美莱全国连锁店的整体团队，如果顾客需要也可以找其它院的专家。”
陈太太表示，听到这一说法后，她有一种受欺骗的感觉：“我知道有些医院会请各个地方的医生教授当顾问，但为什么明明不是常驻本地医院的医生，也要天天打广告？实际情况与宣传不符，这明明是误导和欺骗嘛！”而更让陈太太感到上当受骗的是，原本该医院号称专家团队中有韩国医生，但到医院咨询后，才发现如果指定某个韩国医生，还要交纳专家“指定费”，而且价格不菲。
对于陈太太的投诉，记者近日登陆美莱主页发现，美莱的确在网站上宣传“美莱（广州）是广州乃至华南地区规模最大的专业整形美容医院”，并声称其“汇集全球81名整形医学界分门别类的专家资源”，而且在其开业当天的广告中也出现了同样的宣传内容。
记者在该网站上同时发现，其列出的美莱全国连锁店的专家分为国际级权威专家、国家级权威专家、国内著名专家、韩国专家等几类，其中韩国专家跟国际级权威专家有重合，实际上专家总数不到50位，跟号称的81位相差甚大。此外，这些专家基本都列在“专业美莱”的目录中，并没有注明是“常驻”还是“顾问”。
广州美莱 中国专家就是“韩式”专家
同时，记者拨通了广州美莱的咨询热线，了解陈太太投诉的关于韩国专家的问题。一位咨询小姐对记者表示，医院的韩国专家一般只在韩国，只是偶尔邀请他们来集团的机构进行会诊，目前常驻医院的专家大约有5～6位。但她指出，如果指定韩国医生做，收取的价格会高很多，比如双眼皮，中国专家只要2000～3000元，而韩国专家则要1万多元，其他手术的价格也有一样的差距。
另一方面，该名咨询小姐反复建议找中国专家做手术，因为韩国的专家不一定常过来，而他们的中国专家都是“韩式”整形专家。
记者同时从另一家整形机构了解到，一般整形机构有时也会邀请其他地区或本地其他整形机构的知名专家参加活动，一来起到宣传作用，提升品牌价值；二来集聚同行，交流信息。这些整形机构一般都是在活动几天前做宣传，到活动结束后，就会停止宣传，并且在宣传中一般会注明，这些专家是“××医院的顾问专家团队成员”，以免消费者产生误解。
消费者投诉 可爱鼻头被贬为“蒜头鼻”
“你觉得我的鼻子如何？”“你看我的鼻子是不是蒜头鼻？”在给记者讲述“被欺”遭遇的时候，陈太太突然冒出几个问题，记者细问之下，才知道原来在美莱的咨询过程，让她颇受打击。她告诉记者，在她的要求下，美莱的一位整形医生对她进行了会诊。
该医生看了一下她的五官，就说她的眼睛肌肉松弛、眼脸内包，属于“病态”，要做割双眼皮和眼睑外翻两项手术；接着，医生更进一步说，陈太太的鼻子是蒜头鼻而且鼻孔外翻，最好做隆鼻手术。“我当时吓呆了，因为之前没有人这样跟我说过，我也一直觉得鼻子挺可爱的。听到专业医生这样说，我变得很沮丧，总是照镜子看，又经常问家人和朋友，但他们都觉得我不丑啊，鼻子是扁，但也不至于非整不可。”
对此，记者陪同她去到另外一间整形机构进行询问，据该医院的医生说，从专业的角度分析，陈太太的鼻子有强烈的南方人特征，就是鼻梁低，但说她是“蒜头鼻”就“太打击人了”。该医生认为，陈太太的鼻子固然可以通过隆鼻手术得到一个公认美丽的高鼻梁，但陈太太整张脸最有特色的地方就没有了，而且陈太太的脸部比较小，高鼻梁不一定合适。
后来，整形医生跟陈太太又进行了一番谈话，据医生后来向记者反馈，如果陈太太只是对单眼皮有一点点的不满，医生可以帮她作矫正，提高她的满足感。但对于本身感到满意的地方，大可不必进行整形，因为手术毕竟有一定的风险。 (责任编辑：刘峰) | 
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