其中部分网点因故障提前停止营业
本报讯(记者马永春)昨日,至少5个农业银行营业点出现系统瘫痪,引起部分客户不满。出现问题的5个营业点分别是:农行丰台支行及其所属的丽泽分理处、四环分理处、丰北分理处,以及农行万寿路支行西翠路分理处。
农行丰台支行昨日两次出现问题,第一次发生在上午9时,大约在11时45分恢复正常;第二次发生在下午3时左右,大约在4时45分左右恢复正常。
农行丰台支行丽泽分理处、四环分理处、丰北分理处和万寿路支行西翠路分理处都是在下午3时左右出现问题。
客户周先生说,他昨天在银行里呆了几乎一天,“银行一开门我就进来了,领了号,可是银行说线路坏了。我等了一阵,工作人员跟我说可以先回去,等线路好了给我电话。中午接到银行电话,我又来了,可是3点钟快轮到我的时候,线路又坏了。”农行丰台支行领班杨女士表示,问题出现后,他们已经进行了全力的抢修。
“我们有制度规定,今天网络不能恢复正常我们就不下班,来办业务的客户只要能等,网络修好了我们就给办理,不管几点。”杨女士这样告诉记者。
但其他几个分理处并没有遵守这个“制度”。下午4时15分,记者赶到丽泽分理处时,营业厅里客户很少,他们都被工作人员告知不能办理业务了。一名工作人员表示,“今天网络恢复不了,等明天吧。”记者随后在四环分理处、丰北分理处和西翠路分理处看到,大门上贴有“网络故障,停止营业”的告示。
农行95599热线工作人员称,确实收到部分营业点出现网络故障的报告,但是目前还不清楚具体的原因。 |