何冰，南京邮政局一名普通速递员工，却被领导和同事们冠以“何总管”“草根专家”等雅号，创造了系统内外闻名的“何冰效率”。

　　2005年的一天，像往常一样，为了确保刚上线不久的法院专递业务处理系统不出问题，何冰又在办公室里待了整整一夜。当同事王浩赶到办公室，推开门时却发现，何冰晕倒了，他瘫坐在地上，脸色苍白，而这样的事情已经不止一次……

　　日前，记者走近何冰，感受这个被称为“拼命三郎”的年轻人。

　　“草根专家”自学成才

　　至今，何冰仍然难忘刚参加工作时在水西门邮局干报刊发行时的经历。那时，完全靠手工作业的老师傅们，每天要统计、核实几大抽屉订户卡，常常一干就是10多个小时。仅有的一台计算机，也三天两头出问题，窗口一积压就是百十来张单子。何冰急了就打电话要求抢修，可得到的回答常常是“等等”“再等等”。

　　可是何冰等不得！他自己摸索出一套“管事”“顶用”的学电脑方法。1998年底何冰挑起了速递局所有的技术支撑与设备维护工作，这一干就是8年。

　　“何冰效率”这样诞生

　　一个中秋佳节，速递站点系统南京局服务器突然崩溃，进入程序化生产的作业线在一瞬间陷入瘫痪！来自各个业务环节的“SOS”，生产现场由于“死机”带来的等待处理的邮件潮水般涌来，迅速堆成了一座座小山！身在北京的何冰接到通知后，火速赶回了南京。从午后到深夜，从主服务器到各个分系统，家门未入的何冰一气忙乎了十几个小时。系统终于复活了！一切运转正常！领导和同事们再三劝何冰回家团圆，可他不肯走，硬要守着系统，监控运行情况。

　　记者问何冰：“这些年有别的单位来‘挖’你吗？你就没想过升职、加薪？”

　　“走出邮政，可能收入是现在的几倍，但我看重的是邮政和谐的环境和进取的氛围。”何冰这样回答。

　　病倒在工作岗位

　　2006年4月24日上午，何冰开着车和同事一起前往苜蓿园分公司查看业务操作情况。途中他突然因为胃部剧痛而脸色大变，无力地倒在方向盘上……

　　手术、化疗，何冰没有被病魔击垮，他心中最惦记的还是工作。化疗结束刚刚休养几天，他就忍不住了，央求爱人开车送他到单位转转，拿几本书回来看看。爱人对他开玩笑说：“你每次去一下单位后心情就特别好！”速递局的领导、同事们前去看他，他总要问问“工作进展得怎样”……现在，他最期待的，就是重新回到工作岗位上。实习生王瑞

　　快报记者 郑春平

　　一名普通职工何以被称为“草根专家”，记者感受“何冰效率”———

　　一片冰心，

　　捧出的是火热激情