金黔在线讯贵阳的张女士拿着丈夫的一件休闲西服去洗衣店干洗，哪知西服洗成了“迷彩服”，过了半个多月还无法取回。对方还告诉她：怀疑衣服有“质量问题”，已经拿去进行质量检测。由于无法忍受商家如此解决方式。昨日，张女士来到消协投诉，向商家索赔。

　　据张女士介绍，11月23日，她来到位于小十字附近的一家洗衣店，干洗一件休闲西服。这件西服她丈夫才穿了1年多，价值千余元。店家给她开具了取衣单，让她三日后来取。三日后，张女士取衣时，被告知西服在干洗的过程中产生了色差，需要再次清洗。张女士见到西服上的确有些色泽不一的斑块，答应了。又过了三天，张女士再次来到该店，被告知西服还是“洗不干净”，洗衣店也在“研究对策”，希望张女士再等待些时日，看着好好的西服变成“迷彩服”，张女士只好回家耐心等待。

　　昨日，洗衣店向张女士致电称，因为怀疑这件西服有“质量问题”，决定拿去进行质量检测。因与店家协商无果，张女士将此事反映到云岩区消协。

　　消协认为，洗衣店将顾客的衣物拿去进行质量检测之前，最好事先取得顾客同意或者双方一同进行。该洗衣店没有经得顾客的同意就擅自决定进行质量检测，解决方式上欠妥。消协决定商家和顾客一起进行相关的质量检测后，再根据事实进行调解。