南京日报报道

　　12月1日，建邺区一场诚信旅游进社区活动的成功开展，标志着南京市旅游局年初在锁金村街道承诺的“今年内开展100场诚信旅游进社区活动”提前完成。

　　为了进一步提升旅游行业服务水平，满足市民对旅游市场环境的需求，更好地推动全行业提升服务品质，市旅游局今年提出了开展“诚信旅游”活动，推出一批旅游诚信企业；大力围绕群众关心的热点问题，查处虚假旅游广告；建立市场信息预告制度引导消费，引导市民理性消费；开办市民旅游学堂，招募博爱使者，为孤残和特困家庭儿童提供亲情服务等为群众办的10件实事，欲给百姓创造一个和谐、健康、满意的旅游大环境。

　　“发展乡村旅游市场，培育农业旅游示范点，为郊区县农民增收服务”是今年市旅游局联合农林部门，为群众办的十大实事中成绩显著的一件。10条自驾游线路和15个特色乡村游基地应“声”而出。“乡村美景欢乐行”活动中“吃农家饭、住农家屋、学农家活、享农家乐”成了市民出游新风尚。全年7个郊区县旅游综合收入27亿元，收入增幅超过30％，游客接待人次近500万。

　　“在南京旅游行业开展招募爱心企业及爱心使者，为社会弱势群体和困难家庭孩子提供亲情服务。”也是该局今年对外承诺的10件实事之一，并受到全市各界好评。来自白下区贫困家庭的孩子陶小，昨天在学校写下自己的新年心愿：“明年，我还想再参加一次南京市旅游局组织的‘沐浴七彩阳光，圆一个困难孩子家庭旅游梦’活动。”据悉，今年暑期520名困难学生在41家单位和16名个人的支持下圆了旅游梦。目前宣传南京旅游的博爱使者已达1476人。市旅游局副局长郑晓明说，一串串爱心符号、一个个博爱使者，不同的国籍、地区、城市和人群，他们的智慧和语言宣传南京旅游已经得到了社会广泛的认可。

　　市旅游局还多次组织诚信旅行社、景区景点、优秀导游员走进社区服务百姓；联合有关部门查处虚假旅游广告，并与市民旅游目的地开展市场联动执法检查，为市民出游保驾护航；开展“百万市民游新南京”活动等。

　　城市旅游配套服务功能的建设也是百姓关心的问题。为此，市旅游局积极继续建设旅游咨询服务中心，并丰富该中心的内涵。今年已经在全市宾馆、饭店、景区和社区投放了近百台旅游触摸屏，印制了南京旅游新景点和新线路、以及农家乐的宣传资料，发放给百姓。同时，一大批自驾游服务基地提高了旅游集散中心的功能，为市民及游客出行提供方便。

　　对此，市旅游局局长许宏深情地说，旅游行业是个服务行业，“为人民服务”是全南京10多万旅游人的服务宗旨，除了要大力发展旅游产业推动旅游经济大发展，还要推动旅游服务的提升，让老百姓在旅游消费中获得更多的幸福感，把南京打造成最和谐、友善的旅游城市。新的一年里，将继续动员旅游行业为民真心实意、集中力量、创新载体办实事。据悉，明年市旅游局还将围绕旅游市场环境的治理、行业服务水平的提升、旅游产品的创新，以及旅游功能的完善大办实事。如继续做100场旅游服务进社区活动，完善更多的旅游交通指示牌，开展系列专项治理活动等。

　　南京日报记者　谢臻　通讯员　旅欣