本报讯(记者蔡文清)昨天下午，尹先生和朋友在一家小饭馆吃饭后，因发票问题拒绝结账，随后拨打110。尹先生说，民警到现场后表示这件事“太小”，为此他和民警发生了冲突。

　　“他们嫌我为屁大点儿事就打110，说给他们找麻烦了，我说‘你们警察不就是干这个的吗’，他们就生气了。”今天上午尹先生说。对这一说法，展览路派出所的秦政委介绍说，当时尹先生刚喝完酒所以情绪很激动，在冲突中民警将尹先生带回派出所，尹先生投诉后督察也到场调查过了，包括目击者都证明出勤民警在处理纠纷时没有什么不妥。

　　对此，一位资深警官接受记者采访时说，民警们经常24小时甚至36小时连轴转，有时遇上“横主儿”，看警察哪句话讲得不顺耳，哪个表情不和蔼，马上向督察投诉，民警一边接受着督察调查，一边还得为当事人调解，心理压力非常大。“但我们绝不能埋怨老百姓为一点小事就拨打110，因为打报警电话是他们的权利，出警是我们的职责，我常对所里民警说，咱们警察就是为老百姓服务的，嫌烦就甭干这个。”

　　记者了解到，一般派出所每天接警30个左右，许多情况下的确都是小纠纷。一位民警说:“现在群众遇到事第一个念头就是拨110，想不起别的电话也拨110，而警察赶到也只能替当事人联系相关部门。”

　　有人提议将“有困难找民警”改为“有危难找民警”，对此中国人民大学公共政策安全研究所教授毛寿龙认为不妥，他说110不仅是警方的110，更是政府的110，那种认为110被老百姓滥用的想法，是基于一种狭隘的部门主义思想的错误认识，在拨打110的百姓心中，这个电话号码是“政府”和“官方“的化身，拨了110就意味着这件事有”政府”和“官方”去判断并解决。“应该讲，警察出110现场，不仅是为维护公共秩序，解决群众困难，更体现政府与百姓沟通的纽带，体现了政府的一种服务理念。政府设置110报警电话，不单纯是给民警找事儿，而是为百姓“寻找政府”提供一个出口，是改善警民关系、融洽社会阶层、构建和谐社会的必要举措。”J177

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