主持人:这样的一个活动,不仅仅是对员工和雇主有更大的意义,对中国企业界都有一个推动的作用。刘导去年跟今年有一个什么样的特色呢?
刘戈:我们去年完全是员工的视角,我们今年更多的把企业管理的视角加入进来。我们提到几个词叫规划,一个叫做智慧管理,打造和谐团队,人性凝聚,打造企业常青。我们去找一个企业成长的根在哪里?我们希望更多的企业,因为单纯的快乐工作的话,说实话有一些企业老板是不认同的。 因为中国现在是发展中国家,而且处在一个经济起飞的特殊时期,有相当多的企业家认为还是艰苦奋斗,这是我们新一些企业能够接受的是我们员工应有的状态。现在我们两方面,在快乐工作的体系上面,再加上一个受人尊敬的雇主,这样的概念的话,我们觉得他跟我们进行的事情更加完整。我们讲的是两方面,员工要快乐,企业要发展。
另外我们也设计了一些单项的调查,单项的调查是“大学生员工满意雇主”调查。
因为我们知道现在大学生就业问题是一个非常严峻的问题,,由个别人的问题,现在变成了一个社会的问题。今年的毕业生是420万,明年是500万。现在毕业的学生应该是在80年代生的,那个时候中国是一年出生的人口是两千万人,500万大学生,400人里面就有一个多学生。十几年前一百个人里面是4、5个。现在是100个人里面将近30个大学生,整个就业的压力就会增加。
我们在一些招聘会的现场,看到收了一些简历,招聘会结束后都不收走,就扔在那个地方。甚至招了很多人,完全采用一种自生自灭的状态,然后我不培养你,有一些这样的企业。我们想调查一些这样的企业,然后他们对认真负责任的培养。然后还有农民工,其实是我们最大的一个就业群众。实际上在我看来,农民工实际上使中国成为一个世界大国的核心因素。一个低成本的劳动力进入到市场里面,我们国家才能保持我们的工业制造品,以较低的价格,而且很多的国家会把他们生产,甚至制造业转移到中国来,就是因为中国有大量的农民工。但是他们在现实中大家得不到尊重。工资领不到,前几年会大量的发生跳楼这样的事件。这样的话,我们觉得我们也应该把他作为我们一个关注的内容。另外一个是“女性员工满意雇主”调查。
主持人:这个是我们关注的。(笑)。
刘戈:三年没生一个孩子这意味着我来这个企业不敢生孩子,我一生孩子我的岗位就没有了。所以到这个企业里面,我根本不敢谈这件事情。
庞晔:但是有的一些是自己不敢要。
主持人:我们搜狐是不存在这个问题,但是我知道好多企业,女员工平常她要是正式在工作的话,她有可能会拿到七八千,但是一旦你生孩子的话,就会给你很低的工薪。
刘寒松:我们天津市企业联合会,也在评最佳女雇主。它评的基础是女性企业50%以上,女性员工离职产期的保护措施和国家的规定。
还有一个为什么女性就业难,我们企业家协会去年在国家企业的资助下又做了一个企业女工就业难的调查。当然有社会的一些问题,比如说有有一些就业歧视的问题。但是我们是从雇主的角度来看,从企业的角度来看,为什么女性员工就业难。还有刚才刘总提到的是最佳雇主,最受尊敬的雇主,我们做了一个中国和谐企业,我们中国企业我们推出了一个要规范劳动用工。你是重视员工的就业,就重视社会就业。刚才刘总也说到,一个企业常青了,还有很好的企业形象。
还有一个是强调员工安全,要给企业一个员工的好的环境。比如说跟企业的工会,雇主方,跟工会方就一些很好的沟通。加强生态保护,当然是包括环境保护,第八条是和谐团队,最后一条是现在也在推动中国企业推动社会责任。就是现在社会上说得比较多的。美国,叫财富杂志500强,也有一个100强也有一个最佳雇主的标准。你们刚才提到的也包括,可信。你的企业跟雇员的沟通要有承诺,说了要算数。还有一个尊敬、公平,比如说你的退休金,整个员工多样化的问题。比如说招不同的种族,像少数民族的员工。
还有一个文总也提到了,企业要让员工有自豪感,我长期在你的企业里工作,对企业有忠诚度。即使是美国的财富100最佳,是在500强的基础上,这是一个标准。还有一个最逗的是第四条,他出了一个自豪感,还出了一个同志般的感情的事情,包括员工生病了你还要有一些慰问。
主持人:文总,你们公司有这方面的例子吗?
文辉:像我们在商场的导购员过生日的时候,我们的领导给他们送蛋糕,他们非常的感动。作为我们来讲,很多人的生日你不能都能关注。哪怕每年同样的生日蛋糕他也不会觉得重复。他就是觉得这一天受到了关注。到了这个日子,拿蛋糕过去,另外像我们员工还有一些家里人有一些什么事情,或者是生病了,我们也会拿着一些蛋糕去慰问,或者是帮助他。我觉得人的情趣会对他的工作产生极大的影响。如果他觉得很消极,他觉得我干多干少了一个样,觉得企业没有什么值得他投入的,这就完全不一样了。
主持人:庞晔你作为雇员,你的老板最让你感动的事情是什么?
庞晔:是不是一个好的雇主是五心上将来着,哪五心呢?尊重之心、爱心、关心、培养之心、加薪(笑)。其实我在想,就像刘老师里面的文章写过,我进入这个企业,就好比我跟这个企业结婚了。怎么样的婚姻是你觉得特别的舒服,就是爱。如果一个雇主对员工真的是爱,从心里的爱,他就是做什么事情都是自然而然的事情。我昨天看了一部电影,美国一对很平凡的夫妇,他们有一个小孩,得了一种病,而且是才发现的,没有办法治得好的,等于已经是判了死刑。但是这对夫妇不离不弃,他们想办法给这个孩子治病,从一个普通人居然成了一个医术很高明的人。我没有看完,但是我想这个孩子的病一定是治好了,这是一个真实的事情改编的。如果每一个老板把自己的员工看成孩子的话,但是他有这个心意的话,我觉得这就是一个好的雇主。
刘戈:现实中做多这样也是很难的。其实我们看的话,一个员工在一个企业里面,他的三种要求,一种是尊重,不被歧视,不会骂,体面劳动、里面工作。这是第一个层次体面工作的,除了这个最简单的和最基础的。另外的是合法的权利得到基本的保障,按时拿到工资,不会被扣工资,按照劳动发里面的要求。第三个就是安全,今天不会我把手指头给掉了,这是最基本的。这是每一个企业基本上要做得到的,第二个就是快乐工作的,成长感、成就感、归属感,让你觉得你的工作,除了最基础的基本条件以后,还觉得工作有一点意义,还觉得有一点愉快,还觉得早上起来愿意上班,就是这样一个东西。这就是企业有一些更高的企业能够附加带身上的东西,我觉得这三个是不同的层面,是一级一级的。我们有了这一级,就有了快乐的工作,然后就有了使命的工作。我觉得在一个企业里面,这就是最佳雇主。
文辉:我补充一点就是要尊重人的性格。比如说大家都按这个来,或者销售都按这个来,这是对别人不尊重的。虽然从人对人的精神来讲,是一个有风险的。因为我们现在会讲心理问题,他可能会造成理里问题,他可能在工作,但是他并不快乐。可能原因受到了辱骂,但是是因为工作没有安排得合适,最后造成了他有心里压力。所以我们在公司里面强调性格组合,我们强调团队,不仅仅是和谐的团队,最主要是合金的团队。我们在不同的压力之下,在不同的组合之下,我们调整成一个最金属的东西。
刘戈:就是找到他最合适的一个位置。
文辉:所以我们强调现在的企业不能搞军事化的管理、半军事化的管理。
庞晔:因为毕竟人不是一个机器。
文辉:我是赞同这句话的。
庞晔:还是说这个人心向核心是最重要的。
文辉:第二来讲,社会满意度。只要你企业存在这个社会里面,你就要考虑到相关各个层面的满意度。一定要说,不能让一方满意。你要只有一方满意,一定有另一方不满意的。
刘寒松:刘总,我想问,你们评员工雇主,员工的选择上面来看他企业的满意度怎么样?
刘戈:我们为什么叫雇主调查?实际上是雇员调查,因为前期,我们从经历来说,我们不可能进入到每一家企业做这件事情。前期我们让大家,文总也收到了我们的一个问卷。包括必答题和一些选择题,然后我们把这些问题交给专家。国内在这个方面有一些发言权,人力资源的专家、还有大学里的教授,搞咨询和培训的人,他们相对来讲,他们是研究企业的,我们把卷子发给他们,他们会给我们一个排名。最后我们要做员工的调查,因为这个是整个员工调查的核心。我一直在各个地方举一个很通俗的例子,我现在要找一个好的老公的话,我一定要找她的妻子来调查,这才是最准确的,这个人一下班就回家了,很顾家的,但是回家后一句话也不说,这是不一样的。我们是必须进行内部调查,内部抽样。因为有一些企业很大,不可能每一个都进行,有一个百分比。我们有很多企业,到最后关头有个别的企业退出。他们也没有认真的看我们的规则就开始参加了,到最后听说还要进行内部员工的调查,一想张三上个月被我扣工资了,王五怎么样怎么样,他们就到最后退出了。所以一定要进行员工的调查,我们做的调查跟其他的调查核心不同的情况。我们马上就会把这些问卷给专家,专家在下周就会投票。
主持人:今年参加的人比以往有什么不同?
刘戈:他和其他的评选还是有不同的地方。
主持人:我看你们今年的造势也比较大,也有很多的媒体,为什么要找这么多媒体?
刘戈:直到去年的时候,我们还有很多人说雇主是不是地主的意思,或者说是我家用的保姆。把一些意识形态的东西联系在一起。比如说我们评选财富榜,这个很简单,很清晰,所有的人都知道是什么。我们说财富500强,说的是以营业额为标准都很清晰,但是说雇主调查的话,很多人的概念还是有一些模糊,或者不清晰的东西。我们希望通过这样更大范围的推广活动,整个概念让大多数人所接受。因为我们做的是一件很有意义的事情,所以让很多人参与。
刘寒松:人们的理解雇主的概念,应该是很客观一些,而不是和过去一样联系在一起。
主持人:您觉得做这样一个活动有什么样的意义?
刘寒松:我们一直在做中国雇主调查,推出来20家,包括大学生、女性员工、农民工满意的雇主,可以更好的推动中国的企业,包括中国的企业家更规范的来管理,提高他们的管理水平。在企业里面建立更好的员工关系,我觉得有更大的积极意义是推动或者是影响更多的企业来承担更多的社会责任。包括在刚才刘总提到的在员工满意方面,更注重于尊重员工的权利,更好的推动中国企业的发展。包括更好的推动中国企业,包括在国际和国内的影响力。我觉得是一个很正面的,所以我们也积极的支持和参与。
刘戈:因为这件事情对我们来说,大众媒体做这些事情我们经济频道是第一家。在去年做的时候,我们觉得社会对它的接受程度并没有那么热烈。但是我们晚会播出了以后,大家才知道原来做的这件事都是我们非常关心的。通过这样的感受,我们觉得我们做的事情是前瞻性的事情。整个它和我们构建和谐社会是吻合的。如果没有企业内部的和谐,哪来的和谐社会。去年我在一个歌词里面,我们一生当中最好的年龄段,我们一天当中最好的时间段我们都是在企业里面工作。如果在这个地方我们不快乐,我们的生活,我们还谈什么所谓的幸福生活?所以从这个角度来说,我们觉得我们做了一件非常有意义的事情,希望更多的企业来参与这件事情,所以我们觉得它的前景是非常好的。
网友:你之前主持百分百女人,然后戴军就是酸溜溜的说你就是百分百的女人。你觉得自己是百分百女人吗?
庞晔:从性别上来讲是的。我觉得应该不是的,还是有很多需要完善的地方。但我也不知道百分百的女人是什么样的呢?
主持人:这个太难达到了,所有的女士都要努力。由于时间关系我们的访谈就即将结束了。
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