本报讯(记者王刘芳)根据今年7月至9月间,在我国22个城市的7148名新车车主中展开的调查,昨天J.D.Power 发布了亚太2006年中国新车质量调研报告,其中称2006年我国汽车质量提高了2%,而且这主要是由占据中国新车市场四分之一强的中国本土汽车品牌所推动,其质量得分提高了12分,而国际品牌的提升幅度仅为1分。
今年消费者反映的前十大问题与2005年基本一致,而油耗过高更为人所关注。今年11%的消费者抱怨了油耗问题——2005年这一比例则为8%。J.D.Power亚太公司中国区副总经理梅松林博士表示:“2006年3月和5月的燃油提价,使油耗过高成为中国新车购买者最常提到的新车问题,也是除紧凑型车之外所有细分市场最突出的问题之一。节油性在消费者是否购买某车型的决定中起着关键作用,并成为在竞争激烈的新车市场上区别竞争对手的重要因素。”
调研还发现,新车质量对维系客户和品牌推广有直接的关联。在那些表示他们没有遇到任何质量问题的顾客中,20%的人说他们“肯定会”再次购买同一品牌的汽车,只有4%的人说“肯定不会”。
在调研中,本田思域、雅阁和奥德赛的新车质量在各自细分市场中位居榜首。此外,雪佛兰Spark、日产颐达和骐达及铃木雨燕也在各自的细分市场中获得新车质量最高得分。RJ042
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