水母网12月15日讯(通讯员 荣民 宋娟 丁震记者勇军)今年1至11月,我市社会用电量达到178.37亿千瓦时,同比增长21.87%,其中最大供电负荷达到235.4万千瓦,比去年最高负荷高出22.9万千瓦,创下历史新高。 截至昨日,烟台供电公司实现连续安全生产2166天,创历史最好水平,居全国同类供电企业前列。
自从在国家工商总局成功注册烟台首个服务品牌———“魅力彩虹”以来,烟台供电部门进一步建立起内部、舆论、社会“三位一体”的行风监督体系和客户满意度“第三方”评价机制。通过及时有效的沟通,主动为市民和企业、单位排忧解难,今年以来,共走访企业650户,走访居民客户3000户,走访其他服务对象2517户,征求意见和建议123条;通过95598/8008601188电力彩虹服务热线及网站收集意见和建议19条,建议采纳率和问题处结率均达到100%。
目前,共受理行风投诉举报10件,处结率100%。责任编辑:亦木 |