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在西安钟楼为京京举行义卖活动时，网络上早已熟识的QQ妈妈第一次在现实中见面 本报记者 赵雄韬 摄 厚厚的纱布里露出京京烧伤的小手，让人心疼 本报资料照片 张杰 摄 7月17日，京京头一次吹灭了生日蜡烛 本报资料照片 胡国庆 摄
人物速写
昵称：“QQ妈妈”
性别：以女性为主，也有爱心男士
年龄：平均32岁
地址：西安
职业：软件开发、人事管理、编辑出版等
语录
“孩子全身缠满纱布，只露出一双明亮的大眼睛，无助地望着我们，仿佛在说：阿姨，我想活着！这个3岁男孩的坚强让我震惊。”
“慷慨不在贫富，而在于是否尽力而为。我们要做的，就是竭尽全力挽救一条生命。”
专家推介语
募捐行动早已有之，QQ在今天也已不是个新名词。但把二者结合起来的QQ妈妈、“乌鸦”等网民行动，在2006年的出现则有了特别的意义。在今天，还有人把网络视为洪水猛兽吗？无论如何，我们已看到，网络正使年轻一代的爱心、正义感有了一个可以激荡的工具与平台。而分散的单个的爱心，正在通过网民的行动，力量成倍数地增大，如同物理学上的“激荡”，正在影响和改变着我们的社会，并使网络公共生活向光明的方向挺进。
社会学家 石英
报道回顾
2006年3月4日《三岁男孩在厕所烧成重伤》2006年4月4日《重伤男孩忍痛说———奶奶不哭》2006年4月5日《救病童QQ妈妈网上开会》2006年4月9日《QQ妈妈钟楼义卖旧玩具》2006年4月11日《为烧伤男孩捐款已超12万》
从开始救助受伤的京京到现在已快10个月了，说起此事，珠妈（网名）双眼依然噙满泪水。
珠妈说，最初流泪是因为孩子的病情太重了，撕裂绷带敷药的声音让她揪心；现在流泪是因为没有想到，那么多素不相识的好心网友，把这个命运多舛的男孩从死神手里硬是给拽了回来。
珠妈说的这些好心人，其实就是网络上互不相识的一群年轻而时尚的妈妈，她们为了救助一个和自己孩子一般大小的陌生男孩走到了一起，她们有个共同的名字叫做“QQ妈妈”。
“听孩子这么说，
我的心都碎了”
珠妈原名叫郭海英，今年35岁，她是第一个去医院看望孩子的，也是第一个在网上发布求助信息的，是QQ妈妈群的代表人物。救助孩子之初，她在一家通讯公司做网络产品开发，之后她辞职到一家中学做了教师。曾有过几年国外生活经验的珠妈，干练、沉稳，喜欢把自己经手的事情做得井井有条，更难能可贵的是她常年坚持做着一些公益事情。因为工作性质的关系，网络已经融入了她的生活。
QQ妈妈救助的男孩叫京京，三岁多，今年2月22日在幼儿园上厕所时被火烧成重伤，省人民医院诊断为：“全身皮肤90％Ⅲ度烧伤”。
12月3日，这个冬季的下午天色阴沉，京京在西京医院整形科刚刚做完第八次手术，珠妈、水滴、晨晨阳光再一次去看望了孩子。看见亲人，孩子高兴而懂事地喊着“妈妈来了”。珠妈欣慰地笑了，她轻声地呼喊着：“宝贝，好点了吧？”
孩子住院后，珠妈看望、送汤送饭的次数已经不下40次了。珠妈忘不了第一次去医院看孩子的情景：“3月4日，《华商报》报道时有张照片，孩子被烧焦的小手缠着纱布，搭在亲人的手上，我看着心揪得厉害……我不敢去看孩子，犹豫了几天，3月10日中午，我在网上给lunar说了，并相约一起去看望小京京。”
孩子正在换药，没钱做手术，只能进行保守治疗，每一次需要把绷带撕下来，抹上药再缠起来，下一次再撕开，每换一次药几乎都是撕开皮，床单、绷带血肉模糊。
珠妈说：“换完药，孩子全身缠满纱布，只露出一双明亮的大眼睛，无助地望着我们，仿佛在说：阿姨，我想活着！这个3岁男孩的坚强让我震惊。”每次换药后，孩子因为疼痛艰难地吸气，奶奶看着孙子一说话就哭起来。孩子艰难地张开嘴劝奶奶说：“奶奶，不哭。”“听孩子这么说，我的心都碎了。”
“宝贝向成功
迈进了一步！”
“我不知该怎么做，但很想帮帮孩子。”回去后，珠妈在天涯、摇篮等几个网络社区同时发出帖子，标题就叫“奶奶，不哭”。
这个帖子在网上迅速飘红，一时间有50多位网友纷纷留言，尽自己所能帮助京京。珠妈等人向中国儿童基金会发出求助信，对方核实后次日将1万元钱打来；爱卡车友俱乐部看到后立即发起募捐，将善款4250元交到医院。一位网友，自己5岁的孩子患了血液病，需要很多钱治病，他知道后，也捐了30元钱。这些都给了年轻妈妈们坚持下去的希望和勇气。
珠妈为此专门建立了一个叫“air（空气）—water（水）”的QQ群，短短一个多礼拜，有70多人加入，为了便于工作，10多位妈妈进行了捐款统计、花费公示、外联等细致分工。
在大家的努力下，一期手术费用终于筹齐了，3月24日，医院为小京京耗时8个小时做了手术。珠妈说：“第二天，我们9位妈妈一道去了医院，虽然京京全身裹着纱布，但我们高兴的是宝贝向成功迈进了一步！”
义卖让我们知道
这个城市爱心浓浓
珠妈说，这次救助，网络让她产生了深深的震撼。在救助孩子的过程中，大家相互被网络上涌动的爱心潮流感动着，相互鼓励着坚持下去。
深圳一位开服装店的妈妈，寄来几大包没有开封的服装，让卖了把钱捐给京京；北京的十多名网友联合起来，寄来营养品和钱；成都的网友寄来药品。面对大量的捐赠，妈妈们又开了个网上商店，变卖着衣服等物品给孩子筹钱。离医院有一大段路程的游游妈，她每天到医院负责把捐赠、医院的花费在网上给大家公示。水滴、若水给京京煲好汤，中午抽空开车送过去。
《华商报》报道了这个事情后，读者纷纷打来电话询问孩子的病情，QQ群里的年轻妈妈增加到180多人。
不能再因为没钱耽搁了孩子的救助，大家相约：“让我们共同努力，挽救小京京的生命。”经过网络会议商讨后，4月7日中午，30多位抱着各式各样玩具的QQ妈妈走下网络，相约来到钟鼓楼广场进行义卖。大家自报着网名：水晶篮、阳光明媚、开花的树、马莉、百禾、乐乐妈……第一次从网络后面走到现实生活里，QQ妈妈们的这个认识方式引得路人瞩目。秀儿是那天负责照相的，她说：“义卖真的让人很感动，唤起了更多市民的关注，让我们知道这个城市爱心浓浓。”一个12岁的男孩当天过生日，送来了4件电子玩具，孩子要了特别印制的救助卡片，他说这是生日最好的礼物和纪念方式。很多的人，他们捐了钱却没有拿走玩具，他们要让爱心活动延续。
据统计，当日两个半小时共义卖募捐到9000多元，有300多位市民捐了钱。
80%都是匿名捐款
“我的名字叫把爱留下”
手术资金缺口还很大，西安QQ妈妈们又为孩子进行了一次“爱让生命延续”的义演募捐，说好的演出单位突然变卦，她们只好自己带孩子来演出。
珠妈说，大家没有时间排练，白天上班的空余时间在网上接受节目报名、部署晚会海报、撰稿、背景、道具等分工，对于集体节目，在群里挂出自己先熟悉，随后晚上抽空排练。5月27日，QQ妈妈们在西工大礼堂里演出，随着两个孩子朗诵若水写的《爱的祈祷———献给我们的朋友京京》，晚会到了高潮。孩子稚嫩的声音在空中久久萦绕：“我们真的好想，好想和你一起在草地上奔跑，一起在阳光下玩耍……”偌大的礼堂里，300多名观众泪流满面。
珠妈说，京京是不幸的，也是幸运的，因为这个社会充满了爱！孩子父亲特意准备了一个捐款记录本，翻开看到的是“免留名”、“好心人”、“西安人”等等。不少网友通过银行几次给孩子捐款，网友海底椰、严小米连续几个月每月定时寄来捐助。专门负责统计的游游妈说：“网络上全是匿名，到医院去的80%%的捐款者也是匿名捐款，善良的人们低调到了连留下姓氏都不愿意的地步。”
一位孟姓女士说自己孩子一岁大，每次打针哭泣不已，她不知道京京怎样忍受这痛苦。她给孩子送去了5000元，家长恳请她留下姓名，她执意不肯。她说：“不用问我叫什么名字，我是一位普通的西安人，我的名字就叫做把爱留下，让生命永恒。”
京京的父母亲都是合阳县农民，常年在外打工，父亲说：“面对巨额的医疗费，我差点放弃治疗。在热心读者、网友的努力下，孩子的生命留住了，是一个个好妈妈给了我们家生活下去的可能！”
人有时候很脆弱，尤其是在生命受到重创的时候。为了让孩子尽快站起来，除了募捐外，QQ妈妈们在心灵上关注着孩子的成长。“六一”当天，西京医院幼儿园的孩子们到病房给京京表演了节目，QQ妈妈们把孩子带到肯德基店，为孩子过了个生日。为了克服孩子和父母心理上的障碍，几个妈妈专门参加了心理辅导培训班，水滴说，她们要一直坚持下去，给孩子做好心理辅导。
她们的行为
提升了这座城市的品质
QQ妈妈在短短几个月募捐10多万元，全用于帮助京京进行8次手术。现在，孩子虽然还缺一个耳朵，手指还粘连着，虽然至少还需要再做3次手术，但孩子毕竟可以灵活走路了，可以笑了，可以亲切地喊妈妈了。
对QQ妈妈们来说，起初她们是抱着试试看的态度，想做一件好事。但没想到在一向被视为虚拟世界的网络里，不但爱潮涌动，而且这爱更纯粹。珠妈说，在这里大家没有狭隘的想法，你帮助的人远在千里之外，你帮助他的时候会忘记他的民族、性别、年龄、身份，多的是良心上的行善。了解了网络你会发现，更多的网友在默默地做着一些公益事情，他们通过网络发表意见、呐喊着，为一个民族、一个国家贡献一个普通公民的力量。
珠妈说，通过救助京京大家认识后，西安QQ妈妈们还去儿童福利院看孩子，到敬老院做义工，她们也通过网络救助着其他城市的受困者。她们还支持北京网友发起的“呼吁保护被拐儿童”，在西安举行了签名活动，全国20多个城市联动，3万多名网友参加了签名。她们建立起网站，专门发布小孩丢失的寻找信息，组建了网络爱心联盟西安城市志愿队。
西安市政协委员李志华说，QQ妈妈跨越地界无私救助陌生男孩的事件，已经超越了一般的救助意义，她们提升了我们城市的品质，用自己的行动悄悄改变着一个城市的精神，让社会充满了浓浓爱意。同时她们发自于网络的行动，成了一种新的力量，引导了一种新型的社会潮流。
西安市市委宣传部网络处处长袁永君说，QQ妈妈的行动不是孤立的，它是融于这个时代这个城市的血脉当中的。在信息时代，网络无限拓宽着人们交际的外延，虽然是虚拟的，但网民们的心是真诚的，他们借助网络这个媒介，进行着活生生感人肺腑的救助。同时，网络具有无可类比的互动性，在网络行为中，网民不但可以参与进去，而且还可以发表自己的见解。QQ妈妈救助小孩事件，西安网友发起拯救西瓜的行动都充分体现出了这一点。
网络救助，
呼吁有第三方来监管
网络对资源的整合是便捷而高效的，可以更快更广地获得公众的同情和援助。但便捷的网络又是脆弱的，网友们素昧平生，远隔千山万水，彼此通过网络建立的信任和情感迅速却不牢靠，这种信任容不得半点沙子。
珠妈说，在发起救助孩子的时候，渴望得到很多支持，然而当更多的救助寄来时，她们感到应对的艰难。首先是网络募捐合法化的问题，还有就是要让网民明白钱的去向，她们分工让专人到医院复印花费清单、统计钱数，甚至公布借用儿童基金会的账号，就是为了做好监管，这给她们增加了很大的工作量。若有个第三方出面，她们就没必要这么忙了。
西安市市委宣传部网络处处长袁永君说，网络救助管不好就会问题层出不穷，比如出现过的女大学生卖身救母事件，关键就在于没有一个完善的监督机制。必须通过一种制度化的保证，让民间募捐在法律上不再处于尴尬地位。
记者了解到，早就有法律专家针对网络募捐提出了建议，即在完善现有的公益事业捐赠法律的基础上，专门制定一部规范社会募捐方面的法律，详细规定有关募捐发起组织者的主体资格及审查发起募捐的各项条件、规定捐助人和被捐助人的各种权利和义务，其中包括公众对于捐献款项的使用用途、使用过程、使用形式和救助情况的知情权等。
救助京京之初，也有网友提出，可以设立网络专用的救助基金，由专门的部门或单位即第三方进行保管，根据被救助对象的实情，进行有效的帮助，然而目前还没有这样的第三方。
也有网友认为，中华慈善总会、中国扶贫基金会、红十字会等慈善机构在发动网络救助方面可以起到重大作用。它们的分支机构遍布各地，在核实情况等方面有独特的优势，让它们结合起来更好。
袁永君说，第三方也好，慈善组织也好，无论如何，希望像QQ妈妈这样的网民力量能得到保护和发展。
记者手记
这样纯粹的爱感动了我
珠妈、水滴、又又妈第一次到办公室来找我说这个事情时，她们泪水纷飞。她们的泪水，既是同情，也是急切。
我感动，是因为一群年轻的妈妈只是为了救助一个陌生的外地孩子。珠妈说，那是一个生命呀，不能因为孩子家在农村、家里没有钱就让生命消失。是的，珍爱生命应该是每一个有良知公民的责任。三位女士留下网络上的资料，也留下了无限期盼。
翻着翻着，我的心有点隐隐作痛，我强烈地被网友的热情和真诚感动了。仅看了一遍，几位网友的留言烙在了我的脑中：
撕裂绷带的声音让我心碎呀，我不想看见血痂、不想听见“奶奶，不哭”!
我不想要耳朵了，因为它已经听不见孩子的呼叫声；我不想要眼睛了，因为它已经看不见孩子的脸蛋了。
努力吧，为了明天孩子能在蓝天下绿油油的草地上快乐地奔跑。
……
从帮助她们发起义卖，到组织义演，到给孩子过“六一”、过生日，从每次网友驾车接送孩子回老家，到给孩子家人做心理辅导，到妈妈们带着自己孩子陪京京玩耍……每一次，我都被深深地触动。
有时候我也在想，网络这个东西有什么力量，到底改变了什么？这个事件让我看到了网络虽然是虚拟的，但它聚集的力量却是无穷大的，众多网民通过网络表达的思想更纯粹、更率真。网民通过网络，不但尽着一个公民的责任，而且还在张扬着这个社会一种积极向上的力量。
一个网友对我说：“在帮助一个人时，不要考虑那么多。看见有人乞讨，你就给他一个馒头，不要问这是不是骗子，那是公安部门的事情。看见有人生命垂危，就帮助一次，挽救一个生命比什么都珍贵。不要在乎别人能不能记住你，只要你做了，你就收获了快乐。”
送人玫瑰，手有余香。QQ妈妈让人看到了更时尚、更漂亮的现代女性的风采，也让我们深切感受到了网民行动的现实意义。
本报记者 胥建礼 | |
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