早报讯（记者康金龙文／图）本周四、周五两天，市长专线自2004年7月6日开通两年多来，首次依据《市长专线管理办法》所赋予的权责，对部分政府投诉窗口和民生投诉服务窗口进行抽查。

　　昨日上午，厦门市信访局副局长、市长专线电话办公室主任林金铸会同政府效能办和市民督察员，对厦门市物价局12358、厦门市劳动和社会保障局12333两部热线进行随机抽查。结果表明，这两部热线的人员服务态度满意率都接近100％，而对于投诉的处理结果，大部分回访者也表示肯定。此外，专线办人员还抽查了厦门市水务集团96303、厦门电业局95598、厦门市工商局12315、厦门市物价局12358、厦门市劳动和社会保障局12333等热线。据了解，目前厦门全市共有各类“政府窗口”和“民声热线”多达数十个，除市民耳熟能详的110、119、112外，还有包括工商、税务、水务、电力、物价、劳动等各类窗口热线28个。

　　“物业收费”成价格投诉焦点

　　早报讯 （记者康金龙）在市长专线抽查活动中，厦门市物价局价格举报中心披露了价格举报“六大热点问题”。

　　1—11月份，该中心共受理投诉举报836件，其中物业收费举报投诉149件，占总投诉量的18％，为“六大热点问题”之首。主要问题集中在：前期物业未经有权机关批准收取物业管理费或超标准收取物业管理费、多收停车费、强制收取水电周转金等。其他五大热点问题依次是：不明码标价、价格欺诈问题；药品和医疗服务价格问题；交通运输价格问题；电信资费问题；教育收费问题。