中安在线12月15日讯(记者：付刚)15日上午，“新徽商与安徽崛起无锡(太湖)论坛”在江苏省无锡市举行。安徽大学中文系博士生导师、著名徽学研究专家卞利发表了主题为《徽商的用人之道与公关艺术》的演讲。卞教授认为，三百年前，从徽州大山中走出去的徽商，凭着徽骆驼的吃苦耐劳韧劲，艰辛开拓，勤奋进取，获得巨大的成功。他们在经营中，善于培养和使用人才，注重道德品质和经营能力。其中，公关艺术方面，可以总结出以下几种。安徽大学中文系博士生导师、著名徽学研究专家卞利

　　首先是团结互助，以形成凝聚力

　　。卞教授指出，徽商重视群体力量的发挥，注重团结互助、以众帮众。他们深知，徽商经商于外，商海茫茫，人地两生，险恶难测。如何克服艰难，获得成功，徽商们充分发挥了团队精神。他们在异国他乡，大量建立属于自己的组织——会馆，并以此为据点，团结同乡之人，互相帮助，协力并进。依靠团结互助和群体的力量，徽商在异国他乡在诸多方面都取得了成功，创造了一个又一个的辉煌。

　　其次是结交官府，以获取最大利益

　　。卞教授说，徽商不仅注意自身内部的团结，发挥群体力量，而且还重视同官府中的徽州籍官员以及经商地官府和地方势力打交道，徽商在经营盐业的过程中，为了取得垄断了独占地位，甚至不惜和当时的最高统治者交往。徽商还附庸风雅，广泛结交和攀附经商地的文人学士，和他们彼此唱和。徽商的公关艺术，特别是和官府甚至皇帝打交道的艺术，既有积极的一面，同时更多是消极的一面。徽商的攀附和结交，无非是为了获取更大的利润，这是商人的本性使然。徽商生活在明清时期，与封建官府结交，是一把双刃剑，它既成全了一代徽商的辉煌业绩，也最终断送了徽商的一世英名。清晚期，徽商一蹶不振，这既是时代和历史的局限，也由徽商本身的致命的缺陷所致。

　　再次是捐助公益事业，以树立形象

　　。卞教授指出，徽商要获取利润，赢得公众的信任，首先需要在公众中树立良好的形象。这是公共关系艺术中最基本的常识。对此，徽商是深有体会的。徽商之所以称为儒商，主要是在于他们根本上抛弃了奸商为富不仁的传统，在公众中树立了良好的形象。他们在很多场合是取之于民、用之于民。他们把经商获得的利润回报给社会，兴办公益事业，架桥、修路、办学、救灾等等，举凡公益性的福利事业，徽商大都能够踊跃捐资，从而树立了良贾的形象。这就为他们赢得更大的利润，打下了雄厚的基础。通过捐助，徽商不仅树立了良好的形象，赢得了顾客的好感与信任，从而获得了更大的利润空间。这一成功的经验，很值得我们深思，在社会主义市场经济条件下，我们如何取之于民、用之于民，慷慨捐助社会公益事业，树立良商良贾的形象，这直接关系到企业和商业的可持续发展问题。因此，我们有必要从徽商的成功经验中汲取有益的营养。

　　最后是诚信经营，以持久发展

　　。卞教授指出，诚信是不仅是为人之本，而且是为商之本，更是徽商获利之源。对商人而言，诚信不只是指某一个别的方面，而是包含着从进货、销售、售后服务和价格、质量、信誉等一系列综合的素质和修养。徽商依靠吃苦耐劳、拼搏进取、善观时变的精神艰辛开拓市场，凭借诚实无欺、以义为利、信誉至上的诚实经营理念打开局面，赢得利润，这是其他地域商人集团所不具备的素质。它对我们如何寻求正当的合法途径获取利润，也是极富启发意义的。徽商的诚信还体现在不售假冒伪劣商品上。制售过期变质的假冒伪劣商品，以假充真，以次充好，历来也是投机奸商获取商业暴利的惯用伎俩之一。总体而言，绝大部分徽商还是以诚信为宗旨，不愿或拒绝制售假冒伪劣商品的。卞利发表主题演讲

　　徽商最为显著的特点就是“贾而好儒”，这是其他商帮所不具备的素质。他们不仅熟读四书五经，而且对传统的商业经也很下工夫进行阅读和体会。徽商在经营中还善于将自己成功的经验写成专书，在经商实践中总结宝贵经验。正是这种“贾而好儒”的儒商本质，使徽商无论在商业经营中，还是在各种公关活动中，真正做到了游刃有余，并最终成全了一代徽商的英名。