本报讯（记者周小华）记者昨日从市客管处获悉，湖南巴士四分公司对101路公交车一名粗暴对待乘客的司机作出责令停工两日并处罚款50元的决定。据悉，这是我市公交行业开展“优服务，树形象”活动以来对粗暴对待乘客的司机开出的首张罚单。

　　16日下午6时30分许，市民陈小姐带着小女儿从德雅村口乘坐101路车前往火车站。陈小姐看到一台101路车准备进站了，于是抱着女儿快步跑了过去，并把孩子放到车门口第一级台阶上，让孩子自己上车。没想到陈小姐还没上车，司机就把车启动了。司机还催促陈小姐快上车，并对其大声吼叫，讲了许多难听的话。陈小姐是一名教师，她觉得自己受到了粗暴对待，上车后就上前找司机理论。但双方互不买账，结果引发了争吵，一直持续了3个站点。下车后，陈小姐记下了公交车的牌照为“湘A51215”，遂向市客管处和公交车所在的湖南巴士公司投诉。接到投诉后，101路公交车所在车队和湖南巴士四分公司随即展开调查，并向陈小姐道歉，对骂人司机进行停工两天接受教育、罚款50元的处理。